計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)是計(jì)算機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，硬件又是計(jì)算機(jī)的核心，對(duì)硬件的維護(hù)可以大大延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命，本文主要探討計(jì)算機(jī)維護(hù)方法和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

　　《智能計(jì)算機(jī)與應(yīng)用》計(jì)算機(jī)應(yīng)用雜志，雙月刊，本刊由哈爾濱工業(yè)大學(xué)主辦，哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院承辦，本刊宗旨：堅(jiān)持理論與實(shí)際結(jié)合，普及與提高結(jié)合，注重科學(xué)性、知識(shí)性、實(shí)用性，普及推廣電腦知識(shí)，促進(jìn)電腦應(yīng)用水平不斷地提高，為廣大讀者和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。刊物特色：難易結(jié)合、靈活多樣、實(shí)用性強(qiáng)、可讀性好。

　　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)兩部分組成。硬件是計(jì)算機(jī)的實(shí)體，又稱為硬設(shè)備，是所有固定裝置的總稱。日常清潔如何保養(yǎng)和維護(hù)好一臺(tái)計(jì)算機(jī)，最大限度地延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的使用壽命，這是我們非常關(guān)心和經(jīng)常面臨的問題。在這篇文章中，我們向你介紹最基本的的計(jì)算機(jī)維護(hù)方法和應(yīng)該注意的事項(xiàng)，讓你的計(jì)算機(jī)常常保持在比較穩(wěn)定的狀態(tài)。

　　操作人員的常規(guī)工作。維護(hù)計(jì)算機(jī)要判斷計(jì)算機(jī)故障及原因，確定維護(hù)的合理步驟和方法。希望通過本文，能對(duì)從事計(jì)算機(jī)維護(hù)的工作者或于計(jì)算機(jī)維護(hù)不熟悉的企業(yè)職工對(duì)提高計(jì)算機(jī)的性能，延長(zhǎng)使用壽命有一定的幫助。

　　1計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù)的步驟

　　1.1第一步觀察

　　維護(hù)計(jì)算機(jī)的第一步先不要忙著打開機(jī)箱，首先得觀察，觀察主要包括：

　　(1)計(jì)算機(jī)周圍的環(huán)境情況——計(jì)算機(jī)位置、電源、連接線、計(jì)算機(jī)外設(shè)、溫度與濕度等。

　　(2)計(jì)算機(jī)表現(xiàn)出的故障現(xiàn)象、顯示器顯示的內(nèi)容及其與正常情況下的異同。

　　(3)計(jì)算機(jī)內(nèi)外的物理情況——灰塵是否過多、線路板和元器件的顏色狀況、部件的形狀有無變形、指示燈的顯示狀態(tài)等。

　　(4)計(jì)算機(jī)的軟硬件配置——安裝了哪些硬件，系統(tǒng)資源的使用情況;使用的是哪種操作系統(tǒng)，安裝了哪些應(yīng)用軟件;硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序的版本等。

　　1.2判斷故障產(chǎn)生原因

　　根據(jù)觀察到的現(xiàn)象判斷故障產(chǎn)生原因。判斷工作可以包括以下幾個(gè)方面：

　　(1)要先想好是什么，為什么和怎么辦，即：故障是什么故障，為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的故障和應(yīng)該如何處理。

　　(2)對(duì)于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱網(wǎng)上類似故障處理方案，這可以免去很多不必要的彎路。

　　(3)在分析故障時(shí)，盡量根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，但對(duì)于自己不太了解或根本不了解的，應(yīng)當(dāng)先向有經(jīng)驗(yàn)的人尋求幫助，或在硬件論壇發(fā)帖提問。

　　1.3堅(jiān)持“先軟后硬”的原則

　　堅(jiān)持“先軟后硬”的原則即在整個(gè)維護(hù)判斷的過程中，本著先判斷是否為軟件故障，在能正常開機(jī)的情況下可先重新安裝操作系統(tǒng)。當(dāng)確認(rèn)軟件環(huán)境正常時(shí)，如果故障不能消失，再?gòu)挠布�方面著手檢查。

　　1.4確保維護(hù)環(huán)境無問題

　　維護(hù)環(huán)境很重要要保證你的維護(hù)環(huán)境是絕對(duì)沒有問題的，即電源接地是否正常，工作電壓是否穩(wěn)定，工作室的溫度濕度控制等。

　　1.5分清主次排除故障

　　對(duì)計(jì)算機(jī)故障要“先主后次”逐一排除在觀察分析故障時(shí)，有時(shí)可能會(huì)遇到一臺(tái)故障機(jī)不止一個(gè)故障，(比如：系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)會(huì)自動(dòng)重啟，重啟后能進(jìn)系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)后會(huì)有死機(jī)現(xiàn)象，顯示屏又出現(xiàn)無規(guī)則波紋)，此時(shí)應(yīng)該先從主要的故障開始維護(hù)，當(dāng)修復(fù)主要故障后再維護(hù)次要故障，很多情況下可能在主要故障問題解決后次要故障現(xiàn)象已不需要維護(hù)了。

　　2計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù)方法

　　2.1觀察法

　　觀察是維護(hù)判斷過程中第一方法，它貫穿于整個(gè)維護(hù)過程中。觀察不僅要認(rèn)真.而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：周圍的環(huán)境;硬件環(huán)境。包括接插頭、座和槽等;.軟件環(huán)境;用戶操作的習(xí)慣、過程。

　　2.2最小系統(tǒng)法

　　最小系統(tǒng)是指，從維護(hù)判斷的角度能使計(jì)算機(jī)開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：

　　硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作;

　　軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。

　　對(duì)于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說明：

　　保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等)。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題。

　　只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境(可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng))，然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。

　　在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布�。比如：在判斷啟�?dòng)故障時(shí)，由于硬盤不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡;在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。

　　最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維護(hù)效率。

　　2.3逐步添加/去除法

　　逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)部件/設(shè)備或軟件。來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。

　　逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反。

　　逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。

　　2.4隔離法

　　是將可能妨礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。上提到的軟硬件屏蔽，對(duì)于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載;對(duì)于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動(dòng)，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。

　　2.5替換法

　　替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維護(hù)方法。好的部件可以是同型號(hào)的，也可能是不同型號(hào)的。替換的順序一般為：

　　根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備;

　　按先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可先考慮打印驅(qū)動(dòng)是否有問題，再考慮打印機(jī)連線是否有故障，最后考慮打印機(jī)或并口是否有故障等;

　　應(yīng)先考查有故障的部件相連接的連接線、信號(hào)線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。

　　2.6比較法

　　比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺(tái)計(jì)算機(jī)間進(jìn)行比較，以判斷故障計(jì)算機(jī)在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。

　　2.7升降溫法

　　在上門服務(wù)過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維護(hù)間是不同的。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低計(jì)算機(jī)的通風(fēng)能力，靠計(jì)算機(jī)自身的發(fā)熱來升溫。

　　一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間;使計(jì)算機(jī)停機(jī)12—24小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn);用電風(fēng)扇對(duì)著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。

　　3結(jié)束語

　　計(jì)算機(jī)作作為日常使用的重要用設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)一些故障，會(huì)帶來很多麻煩。如果維護(hù)的不好，預(yù)期的工作也無法完成，更重要的是將會(huì)大大降低計(jì)算機(jī)的使用壽命。本文介紹了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件故障判斷方法、以及計(jì)算機(jī)日常維護(hù)，希望對(duì)提高計(jì)算機(jī)的性能，延長(zhǎng)使用壽命有一定的幫助。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]陳珊珊計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)與故障分析《電腦學(xué)習(xí)》2009第2期