摘要：立足于學(xué)生公寓，探索并建立新的學(xué)生管理模式，是當(dāng)前學(xué)生思想政治教育工作和高校學(xué)生管理工作面臨的新課題。

　　關(guān)鍵詞：學(xué)生管理困境,學(xué)生公寓模式,改革與實(shí)踐

　　傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式是指自上世紀(jì)50年代以來(lái)實(shí)行的以完全學(xué)年制為前提，通過(guò)學(xué)校—學(xué)院—專(zhuān)業(yè)—班級(jí)層層傳遞的校院兩級(jí)學(xué)生管理模式。隨著高校后勤社會(huì)化和學(xué)分制改革的推進(jìn)以及學(xué)生群體思想與行為特點(diǎn)的變化，“班級(jí)”的概念在淡化，而學(xué)生宿舍卻越來(lái)越成為反映學(xué)生真實(shí)狀況、體現(xiàn)學(xué)生個(gè)體差異和學(xué)生思想火花碰撞的地方，這些變化對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式提出了挑戰(zhàn)。因此，立足于學(xué)生公寓，探索并建立新的學(xué)生管理模式，是當(dāng)前學(xué)生思想政治教育工作和高校學(xué)生管理工作所面臨的新課題。

　　一、當(dāng)前高校學(xué)生管理工作面臨的困境

　　1.高等教育大眾化給學(xué)生管理工作帶來(lái)的沖擊

　　傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式是“金字塔式”的，其工作的重心在塔尖。面對(duì)高等教育大眾化帶來(lái)的學(xué)生數(shù)量劇增、多校區(qū)并存、高等教育的園區(qū)化等復(fù)雜環(huán)境，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式出現(xiàn)了效率低下、效果不佳等問(wèn)題。同時(shí)，高等教育大眾化也使師生關(guān)系發(fā)生了潛在的變化：師生比急劇上升，教師上課尤如“批發(fā)”；很多教師因面臨著繁重的教學(xué)和科研任務(wù)而不愿主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行交流；高教園區(qū)的建立使得教師的居住地遠(yuǎn)離了學(xué)校，空間距離的變化拉大了師生之間的心靈距離。師生關(guān)系的疏遠(yuǎn)，也是導(dǎo)致學(xué)生教育管理工作實(shí)效性大大減弱的主要原因之一。

　　2.高等教育改革給學(xué)生教育管理工作帶來(lái)的新問(wèn)題

　　高校實(shí)施后勤社會(huì)化改革以后，以盈利為目的、以服務(wù)為主要職責(zé)的后勤公司在某種程度上已無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生對(duì)各方面服務(wù)提出的新要求。傳統(tǒng)的“一個(gè)門(mén)衛(wèi)看管一棟學(xué)生公寓”的方式，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；另一方面，學(xué)生在公寓中的思想狀況、行為表現(xiàn)、學(xué)習(xí)生活狀態(tài)也是后勤公司職責(zé)所不能涵蓋的，而二級(jí)學(xué)院由于工作的地點(diǎn)和重心在教學(xué)區(qū)，致使學(xué)生宿舍變成了教育和管理最薄弱的地帶；再者，隨著“學(xué)分制”、“彈性學(xué)制”、“雙學(xué)位制”及跨校選課、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的逐漸推行，原來(lái)作為維系學(xué)生紐帶的“班級(jí)”存在的基礎(chǔ)逐漸被打破，“班級(jí)”的概念慢慢被淡化了；相反，學(xué)生宿舍作為一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的組織單位，在學(xué)生管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

　　3.教育對(duì)象個(gè)體的變化給思想政治教育工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

　　現(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“90”后年代，致使該群體呈現(xiàn)出許多新的帶有普遍性的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在以下方面：自我意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神弱；對(duì)電子產(chǎn)品依賴(lài)性強(qiáng)，人際交往能力弱；才藝技能突出，身心素質(zhì)滯后；等等。電腦、手機(jī)的普及，使得很多學(xué)生喜歡“宅”在宿舍里；同時(shí)，他們喜歡根據(jù)各自的興趣參加各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)，但就是不愿參加班級(jí)集體活動(dòng)。這些變化給傳統(tǒng)的思想教育工作以及學(xué)生管理工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

　　二、以學(xué)生公寓為核心的學(xué)生管理模式的實(shí)踐探索

　　學(xué)生管理模式創(chuàng)新的前提是將學(xué)生管理工作的重心下移到學(xué)生公寓，強(qiáng)化二級(jí)學(xué)院在學(xué)生管理中的主體地位，探索“以學(xué)生公寓為載體，以學(xué)生宿舍為管理單元，師生共同參與，全員育人、全程育人、全方位育人”的學(xué)生管理新模式。

　　1.以“公寓”為載體，構(gòu)建學(xué)生管理新體系

　　要建立以學(xué)生公寓為核心的學(xué)生管理新模式，其前提之一是依舊保持學(xué)生所屬的專(zhuān)業(yè)學(xué)院，這樣既有利于讓學(xué)生享有專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)環(huán)境，也有利于促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的形成；其二，學(xué)生管理工作仍隸屬于專(zhuān)業(yè)學(xué)院，這樣更有利于二級(jí)學(xué)院作為學(xué)生管理的主體，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面資源，以實(shí)現(xiàn)資源的共享和效率的最大化。

　　（1）重心下移是創(chuàng)新學(xué)生管理模式的前提

　　將學(xué)生管理的重心由原來(lái)的教學(xué)區(qū)下移至生活區(qū)，以學(xué)生公寓為載體對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，有利于從思想上給予學(xué)生更多的關(guān)心，從學(xué)業(yè)上給予學(xué)生更多的指導(dǎo)，從生活上給予學(xué)生更多的幫助。只有空間距離近了，學(xué)生管理人員才能真正走進(jìn)學(xué)生的心靈深處。

　　（2）理順職責(zé)是創(chuàng)新學(xué)生管理模式的重要保障

　　學(xué)生社區(qū)的管理涉及學(xué)院、學(xué)校以及后勤服務(wù)部門(mén)這三大管理主體，學(xué)校應(yīng)秉承“促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”的理念，整合、協(xié)調(diào)三大主體力量，明確分工，以二級(jí)學(xué)院為管理主體，由后勤服務(wù)部門(mén)為社區(qū)提供所有公共和物業(yè)的保障，理順二級(jí)學(xué)院與后勤服務(wù)部門(mén)的關(guān)系，從而扭轉(zhuǎn)以往在公寓中“誰(shuí)都管、誰(shuí)都管不好”的局面。

　　2.以“專(zhuān)業(yè)化”為目標(biāo)，建立“扁平化”的學(xué)生管理運(yùn)行機(jī)制

　　當(dāng)學(xué)生管理工作的重心下移至公寓后，必須建立起一整套相應(yīng)的學(xué)生管理運(yùn)行機(jī)制，這樣才能確保學(xué)生管理工作能夠正常、有效的運(yùn)作。

　　首先，各學(xué)院應(yīng)在學(xué)生公寓成立二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作委員會(huì)，并下設(shè)四個(gè)分支委員會(huì)，即學(xué)生教育管理委員會(huì)、導(dǎo)師工作委員會(huì)、素質(zhì)教育委員會(huì)和家校聯(lián)系委員會(huì)。二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作委員會(huì)的主要職責(zé)是指導(dǎo)和規(guī)劃學(xué)生社區(qū)的發(fā)展和制定相關(guān)規(guī)章制度；協(xié)調(diào)學(xué)院與學(xué)校以及學(xué)院內(nèi)部教師、管理人員之間的關(guān)系；負(fù)責(zé)監(jiān)督后勤服務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)工作。學(xué)生教育管理委員會(huì)主要負(fù)責(zé)學(xué)生的安全管理、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生涯指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)以及生活引導(dǎo)等工作。

　　其次，學(xué)生社區(qū)的工作人員將以項(xiàng)目組的形式被編成四個(gè)團(tuán)隊(duì)：生涯規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和心理健康教育團(tuán)隊(duì)。各學(xué)院輔導(dǎo)員的人事關(guān)系仍隸屬于院系，其業(yè)務(wù)工作卻要接受以上四個(gè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，并為社區(qū)內(nèi)的全體學(xué)生提供服務(wù)與咨詢(xún)。

　　3.以學(xué)生成長(zhǎng)成才為目標(biāo)，構(gòu)筑學(xué)生成長(zhǎng)輔導(dǎo)體系

　　學(xué)生發(fā)展理論要求我們要關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)的外部條件和內(nèi)在因素，應(yīng)以學(xué)生的需要為重心，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，在社區(qū)中應(yīng)依托二級(jí)學(xué)院學(xué)生工作委員會(huì)，借助二級(jí)學(xué)院的行政資源，以導(dǎo)師團(tuán)的形式，構(gòu)筑學(xué)生成長(zhǎng)輔導(dǎo)體系。導(dǎo)師團(tuán)包括學(xué)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)、成長(zhǎng)導(dǎo)師團(tuán)、兼職導(dǎo)師團(tuán)等。學(xué)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)一般由學(xué)院的專(zhuān)任教師來(lái)?yè)?dān)任，可通過(guò)定期安排專(zhuān)任教師到公寓開(kāi)展課程答疑、舉辦專(zhuān)業(yè)論壇等形式，把學(xué)生公寓作為育人過(guò)程中重要的一環(huán)，實(shí)現(xiàn)第一課堂向?qū)W生公寓的延伸。成長(zhǎng)導(dǎo)師團(tuán)則根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，幫助其制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。成長(zhǎng)導(dǎo)師一般由具有心理咨詢(xún)師、職業(yè)指導(dǎo)師資格證書(shū)的專(zhuān)職輔導(dǎo)員或教師擔(dān)任，實(shí)現(xiàn)“煩惱不出門(mén)”。兼職導(dǎo)師則聘請(qǐng)校內(nèi)各方面專(zhuān)家、校外杰出人士、知名校友或?qū)嵙?xí)基地負(fù)責(zé)人等擔(dān)任，幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)。

　　4.以文化育人為抓手，營(yíng)造良好的社區(qū)文化氛圍

　　文化是大學(xué)的靈魂，一所學(xué)校需要有自己的文化，一個(gè)學(xué)生社區(qū)也需要有屬于自己的獨(dú)有的文化。學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活時(shí)間最長(zhǎng)的空間，它是進(jìn)行文化育人的一個(gè)很好的載體與基地。社區(qū)需要通過(guò)配備齊全的硬件設(shè)施、營(yíng)造社區(qū)文化氛圍來(lái)加強(qiáng)文化建設(shè)，努力創(chuàng)建學(xué)生的另一個(gè)“溫馨家園”。為此應(yīng)從環(huán)境建設(shè)入手。在外部環(huán)境建設(shè)方面，可以在社區(qū)公共區(qū)域設(shè)立活動(dòng)室、閱覽室、運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)以及談心室等；在軟件建設(shè)方面，可以設(shè)立人文作品、學(xué)生作品廊、教授寄語(yǔ)、優(yōu)秀學(xué)生事跡展覽等，以此感染社區(qū)內(nèi)學(xué)生。通過(guò)文化熏陶，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)本社區(qū)的一種榮譽(yù)感和歸屬感，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

　　5.以社區(qū)學(xué)分為載體，搭建實(shí)施素質(zhì)教育的重要平臺(tái)

　　隨著學(xué)校科技文化活動(dòng)的不斷豐富，學(xué)生第二課堂活動(dòng)已拓展到學(xué)生公寓之中。為此應(yīng)以學(xué)生公寓為載體，結(jié)合學(xué)科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的素質(zhì)拓展項(xiàng)目并給予一定的社區(qū)學(xué)分，把第二課堂活動(dòng)以學(xué)分形式納入教育教學(xué)環(huán)節(jié)，延伸學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的空間，為學(xué)生搭建展示的平臺(tái)。同時(shí)，由專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展科技文化活動(dòng)，全面提升學(xué)生的素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

　　三、學(xué)生管理新模式對(duì)傳統(tǒng)模式的超越

　　1.建立了思想政治教育全覆蓋網(wǎng)絡(luò)

　　在傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式中，輔導(dǎo)員更多關(guān)注的是“兩端”的學(xué)生，使得普通學(xué)生成為了管理的盲點(diǎn)。在以學(xué)生公寓為核心的學(xué)生管理新模式下，輔導(dǎo)員在社區(qū)辦公，方便為學(xué)生服務(wù)，同樣也增加了與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了教育的覆蓋面；傳統(tǒng)模式下輔導(dǎo)員一般在教學(xué)樓辦公，并以班級(jí)為管理單元，學(xué)生公寓成為了思想教育的薄弱區(qū)，而新模式下輔導(dǎo)員走出了教學(xué)樓來(lái)到學(xué)生宿舍，填補(bǔ)了長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)生管理的空白。學(xué)生公寓也是突發(fā)事件高發(fā)的地區(qū)，在新的管理模式下，以社區(qū)干部、學(xué)生黨員以及輔導(dǎo)員為結(jié)點(diǎn)建立了快速反饋機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件的處理也更加及時(shí)、有效。

　　2.邁出了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)堅(jiān)實(shí)的第一步

　　傳統(tǒng)模式對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍實(shí)施的是校院兩級(jí)管理，輔導(dǎo)員與專(zhuān)任教師一樣在教學(xué)樓里辦公。由于輔導(dǎo)員的管理、考核與福利等都由二級(jí)學(xué)院主宰，因此他們往往“聽(tīng)命于”二級(jí)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也承擔(dān)了更多的院行政以及教務(wù)方面的工作，做“人”的工作則被弱化了。而以學(xué)生公寓為核心的管理模式的建立，使輔導(dǎo)員從辦公室“走入”學(xué)生公寓，這讓他們既能夠真正專(zhuān)注于自己的工作，又有了屬于自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在這個(gè)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)中，他們獲得了更好地交流機(jī)會(huì)，邁出了實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的堅(jiān)實(shí)步伐。

　　3.搭建了學(xué)生自治管理的新平臺(tái)

　　在傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式中，學(xué)生在宿舍的行為引導(dǎo)、思想教育成為教育和管理的難點(diǎn)，后勤人員無(wú)法管，專(zhuān)業(yè)教師不去管，輔導(dǎo)員管不好。而以學(xué)生公寓為核心的管理模式的建立，進(jìn)一步明確了二級(jí)學(xué)院在學(xué)生管理中的主體地位。與此同時(shí)，公寓為大學(xué)生提供了自我管理、自我服務(wù)和自我教育的平臺(tái)。通過(guò)學(xué)生管理學(xué)生、學(xué)生服務(wù)學(xué)生、學(xué)生教育學(xué)生等方式，不僅使學(xué)生公寓衛(wèi)生狀況有了很大的改觀(guān)，也使學(xué)生的文明素質(zhì)得到了提升；同時(shí)，通過(guò)公開(kāi)選拔樓長(zhǎng)、層長(zhǎng)等，也增強(qiáng)了大學(xué)生的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和民主參與意識(shí)。