國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，目前我國有4000多萬家中小企業(yè)，占企業(yè)總數(shù)的99%，這些中小企業(yè)貢獻了中國60%的GDP、50%的稅收和80%的城鎮(zhèn)就業(yè)。中小企業(yè)正在成為我國經(jīng)濟新動能培育的重要源泉之一，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要支撐，也是保障和改善民生的重要依托。但因規(guī)模普遍較小，加上專業(yè)人力缺乏與信息不足，企業(yè)往往無法單憑一己之力，解決所有經(jīng)營管理上的問題，特別以財務(wù)管理問題如資金籌措及管理最為嚴重，財務(wù)管理顧問是由財務(wù)方面切入診斷并輔導企業(yè)解決融資及財務(wù)管理問題，然而診斷輔導工作系由顧問所推動，顧問是否具備工作上所需的專業(yè)能力與技巧，將成為輔導工作成敗的關(guān)鍵因素。現(xiàn)有的國內(nèi)有關(guān)財務(wù)管理顧問的研究，大部分僅針對財務(wù)管理顧問業(yè)的服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)內(nèi)容進行探討，如管理顧問業(yè)服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度與顧客忠誠度研究。而有關(guān)財務(wù)管理顧問輔導企業(yè)應(yīng)具備能力的研究存在不足，而財務(wù)管理顧問人員素質(zhì)及專業(yè)知識是輔導企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。一個中小企業(yè)之所以取得競爭優(yōu)勢，是因為某些人才所擁有的關(guān)鍵能力，這也是波特認為資源基礎(chǔ)理論所強調(diào)的。國外有關(guān)研究主要集中在規(guī)模企業(yè)財務(wù)管理顧問的核心能力研究，有學者認為，財務(wù)管理顧問的核心能力包括專業(yè)知識、專業(yè)技能和職業(yè)道德，其中專業(yè)知識是基礎(chǔ)。還有學者認為，財務(wù)管理顧問的核心能力除了知識、技能和職業(yè)精神之外，還包括對數(shù)據(jù)的敏銳度。財務(wù)管理顧問是企業(yè)的診斷者，是企業(yè)經(jīng)營實務(wù)與學術(shù)間的橋梁及整合者，也是知識經(jīng)濟的體現(xiàn)者，如何能夠快速有效的為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，以協(xié)助企業(yè)追求高經(jīng)營績效，這是重要的課題。因此，本研究以“財務(wù)管理顧問”核心能力作為研究主題，以期為我國中小企業(yè)的財務(wù)管理顧問職業(yè)發(fā)展和中小企業(yè)經(jīng)營提供參考。

　　一、研究方法

　　本研究根據(jù)研究目的，圍繞研究對象，主要運用了文獻資料法與德爾菲法進行研究，研究方法具體說明如下。

　　(一)文獻分析法

　　在中國知網(wǎng)、谷歌學術(shù)、百度學術(shù)等資源平臺上以“中小企業(yè)”“財務(wù)管理”“核心能力”等為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)文獻200余篇，進行分析與歸納，以分析并整理出顧問輔導企業(yè)應(yīng)具備哪些核心能力，在此基礎(chǔ)上完成專家問卷初稿，作為德爾菲法問卷的基礎(chǔ)。

　　(二)德爾菲法

　　德爾菲法(DelphiMethod)是1950年美國蘭德公司(RandCorporation)的德爾克(Dalkey)以及其助理所發(fā)展運用，原本是用來預測未發(fā)生的科技事件，是整合群體專家之專長與經(jīng)驗，對一個特定問題建立其一致性意見與達成共識的研究方法。簡單而言，德爾菲法是一系列的、結(jié)構(gòu)化的及信息化的意見回饋詢問方式(一般是經(jīng)由問卷方式)在群體中征求不同專家意見，并預期運用互動的方式，達成專家們一致的共識。由此可見，德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。它有三個明顯區(qū)別于其他專家預測方法的特點，即匿名性、多次回饋、小組的統(tǒng)計回答。本研究考慮到時間、人力等因素，為了在一定時間內(nèi)促使專家達成共識，以及避免傳統(tǒng)德爾菲法開放式問卷的低回收率，采用修正式德爾菲法，以相關(guān)文獻探討所得結(jié)果制定封閉式“財務(wù)管理顧問核心能力”問卷，先請10位專家學者填寫問卷，根據(jù)其意見修改后形成問卷初稿，再請20位實踐經(jīng)驗豐富的財務(wù)管理顧問組成的修正式德爾菲法專家群，完成連續(xù)來回的修正式德爾菲法問卷調(diào)查。

　　二、研究對象

　　本研究以財務(wù)管理咨詢顧問核心能力為研究對象，重點圍繞知識、技能、態(tài)度而展開。

　　三、研究結(jié)果分析

　　財務(wù)管理顧問的核心能力涵蓋范圍廣泛，本文基于現(xiàn)有文獻資料以及訪談專家反饋意見，主要從知識、技能、態(tài)度三個方面分析財務(wù)管理顧問的核心能力。

　　(一)知識

　　財務(wù)管理顧問的核心能力的知識方面主要包括財務(wù)管理專業(yè)知識和顧問通識知識。其中財務(wù)管理專業(yè)知識包括：財務(wù)策略規(guī)劃與控制能力、會計帳務(wù)處理及項目管理能力、資金籌集與運用能力、輔導資源的利用能力、閱讀與分析財務(wù)報表能力、預算控制能力、成本控制及改善提案能力、風險管理能力、企業(yè)投資案評估能力、系統(tǒng)導入能力、處理并購議題能力、無形資產(chǎn)評估能力、處理境外投資相關(guān)議題能力、國際租稅規(guī)劃能力、了解財務(wù)及會計及上市相關(guān)法規(guī)。顧問通識知識包括：具備經(jīng)濟環(huán)境及產(chǎn)業(yè)具分析分析的能力、企業(yè)經(jīng)營模式與策略規(guī)劃能力、人事管理綜合實務(wù)、研發(fā)管理綜合實務(wù)、生產(chǎn)管理綜合實務(wù)、營銷管理綜合實務(wù)、采購管理綜合實務(wù)、組織診斷、再造與工作設(shè)計、設(shè)計企業(yè)職務(wù)流程制度的能力、擁有特定領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識的能力。

　　(二)技能

　　財務(wù)管理顧問的技能包括一般管理技能和顧問輔導技能。一般管理技能具體包括：溝通訪談與簡報技巧、良好人際關(guān)系、表清晰達并自信地陳述觀念的能力、了解言語與肢體信息的能力、診斷及輔導報告撰寫能力、自我管理的能力、周密的企劃能力、創(chuàng)新的能力、應(yīng)變能力、數(shù)據(jù)收集能力、執(zhí)行及掌控項目進度的能力、情緒管理。顧問輔導技能具體包括經(jīng)營管理診斷輔導經(jīng)驗、檢視核心價值的能力、邏輯的表達能力、敏捷的領(lǐng)悟力及觀察力、了解人格特質(zhì)及態(tài)度、找到獨特定位的能力、為顧客創(chuàng)造價值的能力、提供彈性的選擇方案、有效提問能力、流程改善能力、危機處理能力、資源整合能力、談判能力、教導啟發(fā)員工的能力、問題分析與決策方法能力、組織策略分析能力、系統(tǒng)化思考能力、運用信息科技的能力、職能建構(gòu)能力、教育訓練規(guī)劃能力、績效評核能力、特殊問題處理能力。

　　(三)態(tài)度

　　態(tài)度由個人特質(zhì)和職業(yè)道德兩部分組成。個人特質(zhì)主要包括對工作激情、信心和責任感、產(chǎn)生信賴感的外表、主動熱心的服務(wù)精神、正直及專業(yè)的態(tài)度、積極主動、持續(xù)不斷學習、具強健的體魄、精神和毅力、開放心態(tài)、誠實與理解力、堅持及耐久力、分享的態(tài)度。中小企業(yè)財務(wù)管理顧問在為企業(yè)主提供服務(wù)的過程中，可能會遇到各種類型的企業(yè)主和任務(wù)，以及多變復雜的工作環(huán)境，這就須要財務(wù)管理顧問具備良好的職業(yè)態(tài)度，以良好的職業(yè)態(tài)度解決各種財務(wù)問題。職業(yè)道德具體包括守法原則、忠實義務(wù)原則、正直勤勉原則、客觀性原則、專業(yè)原則、保密原則、善良管理原則。目前，我國法律法規(guī)體系已基本形成，對財務(wù)管理行業(yè)的約束與規(guī)范也得以實現(xiàn)。但是，除了法律法規(guī)之外，財務(wù)管理顧問從業(yè)人員還需具備良好的職業(yè)道德，并將此融入到顧問工作當中。

　　四、建議

　　受當前形勢影響，我國大部分中小企業(yè)面臨著巨大的生存危機。為此，我國政府陸續(xù)出臺了一攬子扶持政策，在一定程度上緩解了中小企業(yè)的經(jīng)營困難，但從企業(yè)長遠發(fā)展來看，如何通過提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營能力，特別是財務(wù)管理能力實現(xiàn)自救和發(fā)展，是廣大中小企業(yè)主必須要解決的問題。本文通過分析中小企業(yè)的財務(wù)管理顧問的核心能力，有利于政府管理部門完善有關(guān)制度，有利于廣大中小企業(yè)主有效識別財務(wù)管理顧問的職業(yè)素養(yǎng)，進而聘請優(yōu)秀財務(wù)管理顧問為企業(yè)提供專業(yè)的財務(wù)管理指導，解決財務(wù)問題。具體建議如下。第一，我國現(xiàn)有的管理顧問制度，包括財務(wù)管理顧問認證制度在法定資格、學歷、專業(yè)知識及指導經(jīng)驗等方面存在諸多不足之處，該行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量參差不齊。因此，建議政府相關(guān)部門建立健全中小企業(yè)財務(wù)管理顧問的認證制度，會同其他政府部門和社會組織經(jīng)常舉辦國內(nèi)、國際財務(wù)管理咨詢顧問職業(yè)經(jīng)驗交流，不斷提升顧問職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量。第二，就財務(wù)管理顧問而言，應(yīng)了解顧問職務(wù)內(nèi)涵與價值，并確認個人特質(zhì)擔任顧問適合度。中小企業(yè)財務(wù)管理顧問行業(yè)多元且具挑戰(zhàn)性，并非每個人都適合，應(yīng)先搜集數(shù)據(jù)并充分了解財務(wù)管理顧問工作的內(nèi)涵及價值，考慮是否結(jié)合自己的興趣及個人特質(zhì)，以確認從事財務(wù)管理顧問的適合度，選擇自己興趣的工作，進而才能全心投入把工作做好。此外，多向業(yè)界的資深前輩請教，累積經(jīng)驗。工作實踐中，有很多顧問實踐的經(jīng)驗，并非從書本學習到，如果有前輩顧問的指導，就能快速熟悉輔導運作模式及累積經(jīng)驗，對顧問工作幫助甚多。持續(xù)專業(yè)能力的進修并累積工作經(jīng)驗，將所學在工作中驗證。建議顧問在做中學，在輔導個案過程中，需隨時吸收新知，并將所學應(yīng)用于工作中，進而提升自我的職業(yè)能力。培養(yǎng)宏觀的戰(zhàn)略思維應(yīng)對未來趨勢的變化。面對全球瞬息萬變的大環(huán)境，廣大中小企業(yè)須要做好周密應(yīng)對預案，財務(wù)管理顧問應(yīng)具備國際的、宏觀的戰(zhàn)略思維，以協(xié)助企業(yè)做好規(guī)劃。第三，就中小企業(yè)主要而言，在顧問輔導的過程中，須全盤了解企業(yè)的遠景、經(jīng)營策略目標及現(xiàn)階段的財務(wù)狀況，特別是財務(wù)狀況、核心技術(shù)或營銷流程的內(nèi)容具有敏感和機密的特點，所以廣大中小企業(yè)主在招聘財務(wù)管理顧問時，除了應(yīng)先明確聘任顧問的目的及擬改善的項目而依其顧問的專業(yè)來挑選外，還應(yīng)注重財務(wù)管理顧問的職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度，要求財務(wù)管理顧問人格特質(zhì)與公司文化有較高的吻合度，即追求工作人員素養(yǎng)與工作崗位要求的高度匹配。

　　五、結(jié)語

　　中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟部門的重要組成部分，在提供就業(yè)崗位、促進社會經(jīng)濟發(fā)展、促進科技進步、穩(wěn)定社會等方面發(fā)揮了重要作用。受當前形勢的影響，我國廣大中小企業(yè)囿于技術(shù)、資金、人才等方面的不足，生存與發(fā)展面臨極大的挑戰(zhàn)。本研究結(jié)合職業(yè)發(fā)展要求和環(huán)境，從知識、技能、態(tài)度等方面分析了財務(wù)管理顧問應(yīng)具備的核心能力，并提出了相應(yīng)的研究建議，這為政府管理部門、廣大中小企業(yè)和廣大財務(wù)管理顧問提供了理論借鑒。

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　　《中小企業(yè)財務(wù)管理顧問核心能力探討》來源：《中國產(chǎn)經(jīng)》，作者：高潔