摘要：歷史發(fā)展到公元二十一世紀(jì)的第二個(gè)十年，和平與發(fā)展仍然是世界的主題，科技發(fā)展迅猛，經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)此消彼長，人的思想更加開放和多元化，這都促使人才流動的加速和人才市場競爭的日益激烈，這不光給勞動者造成了壓力，感受最深的是企業(yè)管理者和人力資源管理部門，如何穩(wěn)定自己的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍成為各級管理者每天面對的問題。

　　關(guān)鍵詞：人才競爭，白熱化，人本管理

　　一、人才競爭的白熱化需要我們共同面對

　　當(dāng)前什么資源最緊俏?我給出的答案是人力資源或者是人才資源。君不見，各行各業(yè)出現(xiàn)的民工荒和人才短缺使企業(yè)管理者焦頭爛額，勞動者在人才市場可以對用工單位漫天要價(jià)甚至頤指氣使(勞動者真正翻身當(dāng)家作主了!)。我們體會最深的是建筑施工專業(yè)的人才市場競爭，盡管剛畢業(yè)的大學(xué)生對我們趨之若鶩，但有了一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)后，很多人都成了“白眼狼”，使公司各級管理者深感頭痛和心痛，這是為什么呢?到外面簡單訪談一下，嚇?biāo)廊耍�社會上剛成立的民營施工企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)出了那么高的薪水來挖我們的“墻角”,當(dāng)然他們也面臨同樣的人才短缺和惡心競爭，才不得不高薪挖人，即使如此，他們也是“鐵打的硬盤流水的兵”，人才招聘已經(jīng)不是滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，許多已經(jīng)是滿足正常的管理和生產(chǎn)需要，由此，人才市場競爭的白熱化可見一斑。

　　從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度看，在企業(yè)的人、財(cái)、物資源中，人才是最重要的資源。雖然現(xiàn)在的科技越來越發(fā)達(dá)，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備將在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)揮重要作用。但是，這些先進(jìn)技術(shù)設(shè)備歸根結(jié)底還是要依靠掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的人去操作和管理，人的行為在中國企業(yè)里仍然占主導(dǎo)地位。因此，我國企業(yè)的現(xiàn)代化管理必須是以人為本的管理，必須重視挖掘人的潛能和有效利用人力資源，只有充分重視人的作用，搞好人的組織管理，才能保證現(xiàn)代化大生產(chǎn)的順利進(jìn)行，才能取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　如何留人已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的最大問題，在這里企業(yè)管理者(和人力資源部門)應(yīng)該思考的問題是：企業(yè)員工的流失率(或者同批員工的留存率)是多少?流失率應(yīng)該降到什么程度?員工流失的主要原因是什么?我們應(yīng)該做的減緩員工流失的主要工作有哪些?我們的人力資源補(bǔ)充規(guī)劃如何?

　　從上世紀(jì)九十年代開始，人力資源成為企業(yè)管理界一個(gè)十分熱門的詞匯，當(dāng)前人力資源管理專業(yè)已經(jīng)成為我國高等院校一個(gè)熱門的專業(yè)，據(jù)統(tǒng)計(jì)就業(yè)率還是比較高的，但這反映出社會對人力資源管理的期望，甚至折射出當(dāng)前企業(yè)的人力資源管理任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)人力資源管理也是一個(gè)非常大的范疇，我們很難在這里探討所有問題，我們今天主要探討的是，我們在這里探討的是如何留人的問題。正如上面所言，目前社會上人才流動不斷加速，我們要防止過快的人才流動導(dǎo)致大量成熟人才流失而影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。

　　二、企業(yè)人本管理的概念

　　人本管理是指管理者要達(dá)到組織目標(biāo)，一切管理活動必須以人為中心，以人的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮為核心和動力來進(jìn)行。企業(yè)人本管理也就是以人為中心的管理理念，其實(shí)質(zhì)與核心就是在企業(yè)管理過程中要注重對人進(jìn)行分析與研究，充分了解人的本性、需要和動機(jī)，并有針對性地采取相應(yīng)的管理方法與措施，通過滿足人的各種需要來激發(fā)人的工作積極性與主動性，并最大限度地發(fā)揮人的潛能，使人力資源得到充分有效的利用。對于企業(yè)管理者來說，正確樹立以人為本的管理思想，對于提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，正確處理企業(yè)中人與人的關(guān)系以及企業(yè)與人的關(guān)系，進(jìn)一步提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益均有著重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。人本管理簡單說就是“以人為本”，這一方面有一個(gè)相對性的概念，“物化管理”，就是在人力資源管理中，自覺不自覺的把人“物化”了，也就是把人當(dāng)做“工作的工具”了，管理制度的制定沒有充分考慮員工的感受和利益，尤其是涉及員工切身利益的薪酬、績效管理等制度不科學(xué)不規(guī)范，在日常管理工作中，管理者對員工的感受重視程度不夠，不關(guān)心員工的成長，不了解員工在不同時(shí)期的需要。把人“物化管理”有一個(gè)深層次的原因，就是長期以來我們各行各業(yè)都在坐享“人口紅利”，人才市場長期處于買方市場，致使企業(yè)管理者不重視員工的感受，當(dāng)然還有國情和歷史的原因，封建思想和奴化思想在社會上的殘余也是人本化管理的主要障礙。歷史發(fā)展到今天，人的思想異常活躍，民主和平等思想已經(jīng)在人們心目中根深蒂固，我國也逐漸步入老齡化社會，人口紅利正在逐年減少，而我國還處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段，對人才的需求又比較旺盛，人才市場由買方市場迅速向賣方市場轉(zhuǎn)變，這一切都加速了人才流動的趨勢，出現(xiàn)了人才流動異常頻繁、人才競爭異常激烈的局面，現(xiàn)實(shí)逼迫企業(yè)管理者轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾硭枷耄�要深刻反省一下，是否把人�?ldquo;物化”管理了。

　　人本管理是一個(gè)大范疇，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和方向就是是否能夠兼顧員工的需求和企業(yè)的需要，而體現(xiàn)并滿足員工需求則是人本管理的重要特征和標(biāo)志。人的需求五層次理論告訴我們，人的需求從低到高有這么幾個(gè)層次：生理需要→安全需要→ 社交需要→尊重需要→自我發(fā)展需要，人的需要因人而異，一個(gè)人在不同時(shí)期也有不同的需求，管理者要針對不同員工的需求進(jìn)行激勵管理，要有的放矢地關(guān)注下屬的需求。①生理需要是每一個(gè)人都需要的，也是最低層次的需要，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮下屬的基本生活需要，考慮員工的收入能否滿足基本的生活需要;②用真心對待每一名員工，使他們感覺在人際交往中受到尊重;③考慮其職業(yè)發(fā)展，在人才的培養(yǎng)上下功夫，為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件;④要為員工營造一個(gè)寬松和諧、積極健康的工作氛圍，使他們“快樂著工作”。以上所述幾方面僅是從日常工作角度出發(fā)理解的人本管理的主要內(nèi)容。這樣他們才能全身心投入到工作中去，在企業(yè)安身立命，使每一名員工都非常愉快滿意，反之任何一方面的管理疏忽都是員工跳槽的誘因。

　　三、 企業(yè)實(shí)施人本管理的主要對策

　　3.1 建立現(xiàn)代企業(yè)激勵監(jiān)督機(jī)制 。 ①就企業(yè)家而言，要建立企業(yè)家激勵機(jī)制。企業(yè)家的勞動既是智力勞動又是風(fēng)險(xiǎn)勞動，因而其合法報(bào)酬和職位消費(fèi)權(quán)利就應(yīng)該比一般員工高得多。②要建立員工激勵機(jī)制，以調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，給員工以精神上的激勵，滿足他們自尊與自我實(shí)現(xiàn)的需要。③要建立現(xiàn)代企業(yè)的監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)充分發(fā)揮職代會、工會等的民主監(jiān)督職能，實(shí)行了公司制改造的，應(yīng)該設(shè)立監(jiān)事會，防止企業(yè)經(jīng)營者濫用職權(quán)牟取私利。

　　3,3注重人力資源的開發(fā)。①人盡其才。管理界中有這么一說:“人才即經(jīng)營”。經(jīng)營中財(cái)力固然重要，然而更重要的是人。只要有了人才，自然會有財(cái)路。因此合理運(yùn)用人才，發(fā)揮每一個(gè)員工的最大潛力，是管理者用人的必備利器。②完善員工培訓(xùn)機(jī)制。 在當(dāng)今社會，科技發(fā)展日新月異，企業(yè)及其員工所面對的社會環(huán)境變化非常快。因此要求他們必須不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，以適應(yīng)環(huán)境的變化。如何有效地開發(fā)和合理使用企業(yè)人力資源管理，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才自身的協(xié)調(diào)發(fā)展，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

　　3.4建立適合企業(yè)發(fā)展的人本管理體制。企業(yè)在實(shí)行人本管理過程中，要加強(qiáng)對人本管理理論的深人研究和探討，使人本管理能符合企業(yè)自身的特點(diǎn)，從而達(dá)到提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)活力的目的。

　　3.5創(chuàng)建以團(tuán)隊(duì)精神為核心的企業(yè)文化。人本管理更注重員工的內(nèi)在需要和滿足、積極性和創(chuàng)造性的開發(fā)。從企業(yè)的員工看，無論其能力大小、職位高低，都希望被尊重;從企業(yè)自身來看，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)固然需要嚴(yán)格的規(guī)章制度，但更需要“以人為本”的企業(yè)文化所激發(fā)的團(tuán)隊(duì)精神來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;我國向來就有團(tuán)結(jié)合作、積極向上的傳統(tǒng)，因此企業(yè)完全有條件在此基礎(chǔ)上營造以平等氛圍與團(tuán)隊(duì)精神為中心的企業(yè)內(nèi)部文化。

　　對企業(yè)來講說，最重要和最寶貴的財(cái)富就是人才，有了人才，就等于有了新技術(shù)、新產(chǎn)品，有了企業(yè)的創(chuàng)造力和革新精神，有了企業(yè)的生存競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動的根本，是我國現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。只有認(rèn)真落實(shí)人本管理思想，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)、長盛不衰。