【摘要】：質(zhì)量控制是工程項目三大目標(biāo)控制的重要組成部分，是工程項目管理的核心，是決定項目建設(shè)成敗的關(guān)鍵。在項目管理過程中，要按照建設(shè)程序做好各階段的工程質(zhì)量管理，采取有效措施對影響工程質(zhì)量的因素嚴(yán)加控制，確保工程項目總目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
　　【關(guān)鍵詞】：工程項目；因素；影響；質(zhì)量控制
　　前言
　　工程項目質(zhì)量的形成是一個有序的系統(tǒng)過程，其質(zhì)量的高低綜合體現(xiàn)了項目決策、設(shè)計、施工及驗收等各個階段各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。工程項目質(zhì)量控制是指在力求實現(xiàn)工程項目總目標(biāo)的過程中，為滿足項目總體質(zhì)量要求所開展的有關(guān)監(jiān)督管理活動。在項目管理過程中，要做好工程建設(shè)各階段對工程項目質(zhì)量影響的研究和質(zhì)量管理工作，采取有效措施對影響工程質(zhì)量的因素進(jìn)行控制，預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，通過提高工作質(zhì)量來提高工程項目的質(zhì)量，使之達(dá)到建設(shè)工程合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
　　1工程建設(shè)各階段對工程項目質(zhì)量的影響
　　工程項目是按照基本建設(shè)程序，經(jīng)過工程建設(shè)各個階段而逐步形成的。要實現(xiàn)對工程項目質(zhì)量的控制，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)程序，對工程建設(shè)過程中各個階段質(zhì)量嚴(yán)格控制。工程建設(shè)的不同階段，對工程項目質(zhì)量的形成產(chǎn)生不同作用和影響。
　　1.1項目可行性研究對工程項目質(zhì)量的影響
　　項目可行性研究是運(yùn)用技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，在對投資建議有關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等所有方面進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對各種可能的擬建方案和建成后的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、預(yù)測和論證，確定項目建設(shè)的可行性，并在可行的情況下提出最佳建設(shè)方案作為決策、設(shè)計的依據(jù)。在此階段，需要確定工程項目的質(zhì)量要求，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)。因此，項目的可行性研究直接影響項目的決策質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量。
　　1.2項目決策階段對工程項目質(zhì)量的影響
　　項目決策階段，主要是確定工程項目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及水平。對于工程項目建設(shè)，需要控制的總體目標(biāo)是質(zhì)量、進(jìn)度和投資，它們?nèi)�者之間是互相制約的，要做到質(zhì)量、進(jìn)度和投資三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到建設(shè)單位最為滿意的質(zhì)量水平，則應(yīng)通過可行性研究和多方案論證來確定。因此，項目決策階段是影響工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要能充分反映建設(shè)單位對質(zhì)量的要求和意愿。
　　1.3工程設(shè)計階段對工程項目質(zhì)量的影響
　　工程項目的設(shè)計階段，是根據(jù)項目決策階段已確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，通過工程設(shè)計使其具體化。設(shè)計在技術(shù)上是否可行、工藝上是否先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上是否合理、設(shè)備是否配套、結(jié)構(gòu)是否可靠、環(huán)境是否協(xié)調(diào)等，都將決定著工程項目建成后的使用價值和功能。因此，設(shè)計階段是影響工程項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。
　　1.4工程施工階段對工程項目質(zhì)量的影響
　　工程項目施工階段，是根據(jù)設(shè)計文件、施工圖紙、規(guī)范及法規(guī)的要求，通過施工形成工程實體。這一階段直接影響工程的最終質(zhì)量。因此，施工階段是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　1.5工程竣工驗收階段對工程質(zhì)量的影響
　　工程項目竣工驗收階段，是對項目施工階段的質(zhì)量進(jìn)行試車運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查評定、考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程建設(shè)向使用轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗收階段是工程質(zhì)量控制的最后一個重要環(huán)節(jié)
　　2工程建設(shè)各階段工程項目質(zhì)量控制
　　質(zhì)量控制是保證工程項目質(zhì)量的一種有效方法，是工程項目管理的核心，是決定項目建設(shè)成敗的關(guān)鍵，應(yīng)貫穿在工程項目建設(shè)的全過程中。要控制工程項目的質(zhì)量，就應(yīng)按照建設(shè)程序依次控制各階段的工程質(zhì)量。因為任何一個階段的某個方面出現(xiàn)問題，都必然會影響后期的質(zhì)量控制，進(jìn)而影響工程的質(zhì)量目標(biāo)。
　　2.1項目決策階段的質(zhì)量控制
　　項目決策要保證選址合理，使項目質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)符合建設(shè)意圖，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)，使建設(shè)項目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)，為項目的長期使用創(chuàng)造良好的運(yùn)行條件和環(huán)境。要從全局出發(fā)，根據(jù)工程需要，有效地控制投資規(guī)模，以確定工程項目最佳的投資方案、質(zhì)量目標(biāo)和建設(shè)周期，使工程項目的預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在投資、進(jìn)度目標(biāo)下能順利實現(xiàn)。
　　2.2工程設(shè)計階段的質(zhì)量控制
　　搞好設(shè)計階段的質(zhì)量控制，是確保工程質(zhì)量、縮短工期、節(jié)約投資、提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵性工作。這一階段的質(zhì)量控制，一是要通過設(shè)計招標(biāo)，組織設(shè)計方案競賽，從中選擇能保證設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計單位。二是要保證各部分的設(shè)計符合決策階段確定的質(zhì)量要求。三是要保證各部分設(shè)計符合有關(guān)技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。四是要保證各專業(yè)設(shè)計部分之間的協(xié)調(diào)。五是要保證設(shè)計文件、施工圖紙符合現(xiàn)場和施工的實際條件，其深度應(yīng)能滿足施工的要求。
　　2.3施工階段的質(zhì)量控制
　　工程施工是使業(yè)主及工程設(shè)計意圖最終實現(xiàn)并形成工程實體的階段，也是最終形成工程產(chǎn)品質(zhì)量和工程項目使用價值的重要階段。因此，施工階段的質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量控制的重點。施工階段的質(zhì)量控制是一個經(jīng)由對投入的資源和條件進(jìn)行質(zhì)量控制，進(jìn)而對生產(chǎn)過程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行控制，直到對所完成的工程產(chǎn)出品的質(zhì)量檢驗與控制為止的全過程的系統(tǒng)控制過程。這個過程根據(jù)施工階段工程實體質(zhì)量形成的時間段可劃分為事前控制、事中控制和事后控制。（1）事前控制。即對施工前準(zhǔn)備階段進(jìn)行的質(zhì)量控制，它是指在各工程對象正式施工開始前，對各項準(zhǔn)備工作及影響質(zhì)量的各因素和有關(guān)方面進(jìn)行的質(zhì)量控制。也就是對投入工程項目的資源和條件的質(zhì)量控制。（2）事中控制。即對施工過程中進(jìn)行的所有與施工過程有關(guān)各方面的質(zhì)量控制，也包括對施工過程中的中間產(chǎn)品，如工序產(chǎn)品或分部、分項工程產(chǎn)品的控制。事中質(zhì)量控制的策略是：全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。其具體措施是：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；施工項目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復(fù)核；設(shè)計變更有手續(xù)；鋼筋代換有制度；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護(hù)有措施；行使質(zhì)控有否決；質(zhì)量文件有檔案。（3）事后控制。是指對通過施工過程所完成的具有獨立的功能和使用價值的最終產(chǎn)品及其有關(guān)方面的質(zhì)量進(jìn)行控制。也就是對已完工程項目的質(zhì)量檢驗、驗收控制。
　　3影響工程質(zhì)量因素的控制
　　在工程建設(shè)中，影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法、和環(huán)境”五大方面，因此，事前對這五方面的因素予以嚴(yán)格控制，是保證工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵。
　　3.1人的控制
　　人是直接參與工程建設(shè)的決策者、組織者、指揮者和操作者。在工程建設(shè)中，人的素質(zhì)、理論與技術(shù)水平、生理狀況和違紀(jì)違章等都屬于人對工程質(zhì)量的影響因素。工程實施過程中應(yīng)充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。為了避免人的行為失誤，調(diào)動人的主觀能動性，增強(qiáng)人的責(zé)任感和質(zhì)量感，達(dá)到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、保工程質(zhì)量的目的，除了加強(qiáng)政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)、健全崗位責(zé)任制、改善勞動條件、公平合理的激勵外，還需根據(jù)工程項目的特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，本著適才適用，揚(yáng)長避短的原則來控制人的使用。
　　3.2材料的控制
　　材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以，加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制、是提高工程質(zhì)量的重要保證，是創(chuàng)造正常施工條件的前提。在工程建設(shè)中，對材料質(zhì)量的控制應(yīng)做好以下工作：掌握材料信息、優(yōu)選供貨廠家、合理組織材料供應(yīng)和使用；檢查、確認(rèn)、督促做好收、發(fā)、儲、運(yùn)等技術(shù)管理工作，健全現(xiàn)場材料管理制度；加強(qiáng)材料檢查驗收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，重視材料的使用認(rèn)證，防止錯用或使用不合格材料。材料質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有：材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，材料的性能，材料取樣，試驗方法，材料的適用范圍和施工要求等。
　　3.3機(jī)械設(shè)備的控制
　　機(jī)械設(shè)備控制包括生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)械設(shè)備的控制。在設(shè)計階段，主要是控制設(shè)備的選型和配套；在施工階段，主要是控制設(shè)備的購置、設(shè)備的檢查驗收、設(shè)備的安裝質(zhì)量和設(shè)備的試車運(yùn)轉(zhuǎn)。要求按生產(chǎn)工藝、配套投產(chǎn)、充分發(fā)揮效能來確定設(shè)備類型；按設(shè)計選型購置設(shè)備，設(shè)備進(jìn)場時要求按設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量的清單逐一檢查驗收；設(shè)備安裝要符合有關(guān)設(shè)備的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；要求設(shè)備試車運(yùn)行正常，能配套投產(chǎn)。項目施工階段，必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素，制定出合理的機(jī)械化施工方案，選用合適的機(jī)械設(shè)備，力求獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。從保證工程項目施工質(zhì)量角度出發(fā)，應(yīng)著重從機(jī)械設(shè)備的選型、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)和機(jī)械設(shè)備的使用操作要求等方面予以控制。
　　3.4方法的控制
　　它是指對在工程項目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的控制。其中，施工方案是直接影響工程項目實現(xiàn)的關(guān)鍵。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進(jìn)，施工操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。尤其是施工方案正確與否，將直接影響工程項目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制三大目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度、影響質(zhì)量、增加投資。因此，必須結(jié)合工程實際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。方法是實現(xiàn)工程建設(shè)的重要手段，無論方案的制定、工藝的設(shè)計、施工組織設(shè)計的編制、施工順序的開展和操作要求等，都必須以確保質(zhì)量為目的，嚴(yán)加控制。
　　3.5環(huán)境的控制
　　影響工程項目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、勞動工具、工作面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、人氣、暴雨、酷熱、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項、分部工程也就是后一分項、分部工程的環(huán)境。環(huán)境因素的控制與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)，因此，應(yīng)根據(jù)工程特點和具體條件，對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施，嚴(yán)加控制。同時，通過指導(dǎo)、督促、檢查建立良好的技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境和勞動環(huán)境，以便為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)提供良好的條件。
　　4工程項目質(zhì)量控制的主要方法
　　在工程項目質(zhì)量控制實踐中，工程質(zhì)量大多數(shù)采用統(tǒng)計分析方法來控制，常用的質(zhì)量控制方法有排列圖法、分層法、調(diào)查表法、因果分析圖法、相關(guān)圖法、直方圖法和控制圖法。
　　排列圖法用來尋找影響工程質(zhì)量的主要因素；因果分析圖法用來尋找某種質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因；直方圖法用來對產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析和判斷；控制圖法采用動態(tài)分析方法，通過對質(zhì)量控制圖進(jìn)行分析，可以隨時了解生產(chǎn)過程中的變化情況，當(dāng)控制圖出現(xiàn)異常時，可進(jìn)一步利用排列圖、因果分析圖、相關(guān)圖等尋找產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，并采取有效措施，使工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求。
　　5結(jié)束語
　　工程項目質(zhì)量控制的工作重點應(yīng)放在調(diào)查研究外部環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)部各種干擾質(zhì)量的因素上，要做好風(fēng)險分析和管理工作，預(yù)測各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，將主動控制與被動控制緊密地結(jié)合起來，使工程項目質(zhì)量始終處于項目管理人員的有效控制之中。
　　
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