摘要：隨著我國(guó)的建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，建筑市場(chǎng)的“雙面效應(yīng)“給工程的項(xiàng)目監(jiān)理帶來壓力，工程利潤(rùn)將進(jìn)一步降低，暴利，超額利潤(rùn)的時(shí)期已不復(fù)存在。

　　關(guān)鍵詞：監(jiān)理,關(guān)鍵因素,考核,安排

　　1工程概況

　　工程名稱：廣州亞運(yùn)城醫(yī)院項(xiàng)目

　　建設(shè)地點(diǎn)：廣州市番禺區(qū)亞運(yùn)城

　　建設(shè)規(guī)模：廣州亞運(yùn)城醫(yī)院項(xiàng)目總建筑面積約為4.40萬m²，醫(yī)技部建筑層數(shù)為四層、住院部建筑層數(shù)為八、九層。

　　廣州亞運(yùn)城醫(yī)院項(xiàng)目是亞運(yùn)會(huì)的配套項(xiàng)目之一，監(jiān)理范圍及內(nèi)容包括工程的施工準(zhǔn)備階段、施工階段、工程收尾階段及工程質(zhì)量保修階段的質(zhì)量控制、職業(yè)健康安全及環(huán)境監(jiān)督監(jiān)理、投資控制、進(jìn)度控制、合同監(jiān)理、信息監(jiān)理、組織協(xié)調(diào)、工程創(chuàng)優(yōu)、設(shè)備監(jiān)造等相關(guān)工作。

　　2項(xiàng)目監(jiān)理九字訣是“四控制，三管理，一協(xié)調(diào)“。

　　監(jiān)理!什么叫監(jiān)理?監(jiān)理就是計(jì)劃，組織,協(xié)調(diào)，控制。工程項(xiàng)目監(jiān)理就是工程項(xiàng)目的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)，控制。項(xiàng)目監(jiān)理九字訣是“四控制，三管理，一協(xié)調(diào)“。四控三管一協(xié)調(diào)：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制;合同管理、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理;協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系。控制和協(xié)調(diào)是工程項(xiàng)目監(jiān)理上的兩個(gè)主要功能，它們是一個(gè)對(duì)立的統(tǒng)一體。只有做好工程上的各種協(xié)調(diào)工作才能更有效地對(duì)工程進(jìn)行控制;只有嚴(yán)謹(jǐn)而制度化的控制，才能有和諧的協(xié)調(diào)。這兩者是相互統(tǒng)一的。工程項(xiàng)目監(jiān)理的重要特點(diǎn)正在于工程項(xiàng)目監(jiān)理者必須在一定的時(shí)間內(nèi)，善于應(yīng)用項(xiàng)目的約束條件，而又不超越這些條件的前提下，完成既定任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。否則時(shí)間不再來，條件不再有，項(xiàng)目監(jiān)理即告失敗。它具有一次性監(jiān)理的特性。如裝修一個(gè)星級(jí)酒店，它不同于其它工業(yè)產(chǎn)品的批量性，不同于其它生產(chǎn)過程的重復(fù)性等。所以在工程項(xiàng)目監(jiān)理過程中，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，就是難有糾正的機(jī)會(huì)，只有遺憾而已。故而項(xiàng)目監(jiān)理在新時(shí)代就會(huì)向項(xiàng)目監(jiān)理者提出更高的要求：優(yōu)勝劣汰。一項(xiàng)工程最終監(jiān)理能否成功，取得較好的社會(huì)效益，即能在利已的同時(shí)，也更好地利國(guó)，利人，取得一種動(dòng)態(tài)的平衡，達(dá)到一種雙贏的局面。關(guān)鍵在于項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)成本監(jiān)理，財(cái)務(wù)監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)理的深度如何。

　　項(xiàng)目監(jiān)理三要素有多種版本，各不相同。實(shí)際操作中多分為范圍，成本與進(jìn)度，其中最重要的莫過于范圍。我們把項(xiàng)目最終生成并提交給用戶的產(chǎn)品和文檔統(tǒng)稱為遞交件。談判的時(shí)候一定要確立遞交件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，也就是范圍。盡管商戰(zhàn)的時(shí)候不可避免的客戶會(huì)不斷提高標(biāo)準(zhǔn)和要求，而承諾的款項(xiàng)卻不會(huì)有一分錢的增加。但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)公司來說都有一個(gè)底線，一旦超過了這個(gè)底線，那項(xiàng)目就肯定是虧的。除非是為了二期有利可圖或者是為了搞好關(guān)系，否則范圍超過底線的時(shí)候情愿不做，再厲害的項(xiàng)目經(jīng)理在這種情況下也是無能為力。建立范圍需要的就是項(xiàng)目經(jīng)理的多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在大大小小的項(xiàng)目中用血淚換來的一些體會(huì)。在這個(gè)時(shí)候，很能體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)人員的區(qū)別。成本就是客戶答應(yīng)付的款項(xiàng)，與我們的投入成本并不是一回事情。進(jìn)度就不用多描述了。

　　3項(xiàng)目監(jiān)理的關(guān)鍵因素

　　項(xiàng)目監(jiān)理如何成功?也有一些關(guān)鍵的因素。個(gè)人的理解也不盡相同，通常包括以下幾個(gè)方面：界定工作目標(biāo)及工作任務(wù);老板或高層的支持;優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)團(tuán)隊(duì);充足的資源;良好的溝通;對(duì)客戶的積極反應(yīng)以及適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和反饋。這里要注意的就是資源和高層的支持。一個(gè)上規(guī)模的公司總是同時(shí)會(huì)有很多項(xiàng)目，可是再大規(guī)模的公司資源也不足以保證每個(gè)項(xiàng)目都能組建最合適的開發(fā)隊(duì)伍或擁有最好的環(huán)境。這時(shí)候各個(gè)團(tuán)隊(duì)或者部門之間不可避免的會(huì)發(fā)生資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)，摩擦再所難免。這時(shí)候?qū)��?xiàng)目經(jīng)理的作人再次提出挑戰(zhàn)。除了高層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目的重視程度，如果項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)在公司與同事相處的好往往能使很多別人看起來很棘手的問題迎刃而解。相反，一個(gè)不會(huì)作人的項(xiàng)目經(jīng)理由于人緣差，即使高層強(qiáng)壓別的部門或團(tuán)隊(duì)配合，別人也會(huì)能拖就拖，延緩項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。

　　項(xiàng)目具有商業(yè)行為的幾個(gè)重要特征，有消費(fèi)源，有參與者，有成功關(guān)鍵因素，有財(cái)務(wù)目標(biāo)，有風(fēng)險(xiǎn)。

　　4關(guān)于提升工作效率

　　本人在此項(xiàng)目擔(dān)任房屋建筑專業(yè)監(jiān)理工程師，主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)編制建筑專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;監(jiān)理工作的具體實(shí)施;組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議;審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告;負(fù)責(zé)本分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收;定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示;根據(jù)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記;負(fù)責(zé)建筑專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào);核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn);負(fù)責(zé)建筑專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證;完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的有關(guān)事宜。

　　4.1明確工作安排：

　　1)、明確。進(jìn)行工作安排時(shí)明確以下幾點(diǎn)：即希望得到什么結(jié)果，可以調(diào)用哪些資源，把握的基本尺度、完成的時(shí)間以及工作結(jié)果的提交方式、注意事項(xiàng)等。

　　2)、直接負(fù)責(zé)制。只對(duì)一個(gè)上級(jí)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，或者針對(duì)具體的事項(xiàng)對(duì)一個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　4.2優(yōu)化監(jiān)理方法：中心：目標(biāo)監(jiān)理，結(jié)果導(dǎo)向，過程指導(dǎo)，時(shí)間控制。

　　1)、目標(biāo)監(jiān)理中的目標(biāo)既是本人的任務(wù)，也是本人對(duì)于團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，目標(biāo)監(jiān)理的工具是周計(jì)劃和周總結(jié)，每人每周均填寫固定的表格，提交給部門經(jīng)理同意，確定本周工作計(jì)劃。本周的工作安排以及考核均對(duì)照周計(jì)劃進(jìn)行。

　　2)、每一個(gè)人按照周計(jì)劃靈活安排自己的工作，原則上公司不加干涉，考核只對(duì)照周計(jì)劃針對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核。特殊情況特殊處理。

　　3)、對(duì)過程進(jìn)行指導(dǎo)，過程不作為考核依據(jù)，僅僅作為避免工作失誤的輔助手段。

　　4)、嚴(yán)格時(shí)間控制，務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，如有其他情況及時(shí)溝通�？筛鶕�(jù)工作實(shí)際情況采取中期報(bào)告的措施。

　　4.3最好借助在線協(xié)助工具。構(gòu)建在線協(xié)作平臺(tái)，辦公室OA系統(tǒng)，入今目標(biāo)等

　　4.4必要的考核和激勵(lì)工具。這個(gè)肯定是要有的，不然的話以上的都是沒有意義的，是強(qiáng)化執(zhí)行里的必要手段，如人事制作月度報(bào)表;配合必要的激勵(lì)工具。

　　4.4.1控制過程，高效實(shí)施項(xiàng)目。

　　每個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)過程中，統(tǒng)籌考慮進(jìn)度、成本、資源等基本項(xiàng)目，構(gòu)成合理的控制體系。嚴(yán)格進(jìn)度，在科學(xué)制度計(jì)劃的前提下，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)、持續(xù)、完成的時(shí)間及進(jìn)展情況進(jìn)行有效監(jiān)視器控;確保質(zhì)量，樹立“質(zhì)量是項(xiàng)目生命”的意識(shí)，做到一段一結(jié)，一事一清，一事一查，一事一畢，借過程干預(yù)和項(xiàng)目驗(yàn)收等有效手段確保項(xiàng)目質(zhì)量;控制成本，每個(gè)項(xiàng)目科學(xué)預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行，努力做到成本最小化，效益最大化。

　　4.4.2制訂制度，全面保障項(xiàng)目。

　　按照“覆蓋不漏項(xiàng)，事事有人管，管事有制度，管人靠考核”的總體思路，建立健全了項(xiàng)目化監(jiān)理科學(xué)決策機(jī)制，項(xiàng)目審核、立項(xiàng)、分析、公示、聽證、論證環(huán)環(huán)相扣，滴水不漏;建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系、部門領(lǐng)辦、目標(biāo)倒逼、會(huì)議協(xié)調(diào)有條不紊，有序運(yùn)作;建立跟蹤督查機(jī)制，高度重視督查通報(bào)、社會(huì)監(jiān)督，項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)情況及時(shí)向市人大、政協(xié)通報(bào)，市內(nèi)各媒體同步開設(shè)專欄進(jìn)行報(bào)道，重大項(xiàng)目全程跟蹤、全程報(bào)道，反時(shí)出來的問題限時(shí)解決，進(jìn)度緩慢或嚴(yán)重滯后的限期補(bǔ)辦或催辦;建立組織保障機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)保障、機(jī)構(gòu)保障、隊(duì)伍保障、載體保障。以制度為本，難題在合力中破解、工作在程序中推進(jìn)、項(xiàng)目在高效中運(yùn)行。

　　4.4.3強(qiáng)化考核，合理評(píng)價(jià)項(xiàng)目。

　　建立考核評(píng)價(jià)機(jī)制，也是項(xiàng)目制度設(shè)中的重要一環(huán)。一采取整體驗(yàn)收和分段驗(yàn)收結(jié)合的方式對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收，而且質(zhì)量、時(shí)間、成本均列入考核依據(jù);二進(jìn)行專項(xiàng)考核，對(duì)項(xiàng)目化監(jiān)理進(jìn)行單獨(dú)考核，結(jié)果納入到各地各單位年度工作業(yè)績(jī)考核體系之中;三注重考核結(jié)果運(yùn)用，未能完成的追究責(zé)任，取消單位評(píng)優(yōu)資格，項(xiàng)目完成較好的責(zé)任單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。在干部制度上，倡導(dǎo)以實(shí)績(jī)論英雄、憑德才用干部的用人導(dǎo)向，以“三寬三敢三創(chuàng)”為要求，大膽選拔素質(zhì)好、能力強(qiáng)、作風(fēng)硬的優(yōu)秀干部，為項(xiàng)目化監(jiān)理提供了有力保障。

　　5結(jié)語

　　發(fā)展的足跡閃爍著思想的睿智，睿智的思想引領(lǐng)著發(fā)展的腳步。“項(xiàng)目化監(jiān)理，制度化推進(jìn)”，使全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，使科學(xué)發(fā)展邁出了新的步伐。

　　參考文獻(xiàn)

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　　【2】劉杰才;建筑施工項(xiàng)目信息化管理的應(yīng)用[J];中國(guó)高新技術(shù)企業(yè);2010年06期