摘要：本文作者結(jié)合多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析了影響建筑工程質(zhì)量的因素，提出了施工質(zhì)量管理的具體措施。探討了項(xiàng)目管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法。以供讀者參考。
　　關(guān)鍵詞：建筑工程，施工措施，質(zhì)量管理，成本控制
　　1前言
　　作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項(xiàng)目。投資和耗費(fèi)的人工、材料、能源都相當(dāng)大，投資者付出巨大的投資，要求獲得理想的、滿足適用要求的工程產(chǎn)品。以期在預(yù)定時(shí)間內(nèi)能發(fā)揮作用。建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度，關(guān)系到工程的適用性和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)安定。低劣的質(zhì)量一方面需要大幅度增加返修、加固、補(bǔ)強(qiáng)等人工、器材、能源的消耗。另一方面還將給用戶增加使用過程中的維修、改造費(fèi)用。同時(shí)，低劣的質(zhì)量必然縮短工程的使用壽命，使用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。此外，質(zhì)量低劣還會(huì)帶來其他的間接損失，如停工、降低使用功能，減產(chǎn)等)，給國家和使用者造成浪費(fèi)，損失將會(huì)更大。因此，建筑工程的質(zhì)量問題對我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠(yuǎn)的影響，必須加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理．確保質(zhì)量水平。
　　建設(shè)項(xiàng)目的生產(chǎn)要素有勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)和資金，這些要素具有集合性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性，是一種相互結(jié)合的立體多維的關(guān)系，這就說明項(xiàng)目是具有系統(tǒng)性的施工，建設(shè)項(xiàng)目管理是具有系統(tǒng)管理的特點(diǎn)的。加強(qiáng)項(xiàng)目管理，必須對施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素詳細(xì)分析，認(rèn)真研究并強(qiáng)化其管理。對項(xiàng)目生產(chǎn)要素進(jìn)行管理主要體現(xiàn)在三方面：
　　(1)對生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置，即適時(shí)、適量、比例適當(dāng)、位置適宜地配備或投入生產(chǎn)要素以滿足施工需要；
　　(2)對生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化組合，即對投入施工項(xiàng)目的生產(chǎn)要素在施工中適當(dāng)搭配以協(xié)調(diào)地發(fā)
　　揮作用；
　　(3)對生產(chǎn)要素進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。動(dòng)態(tài)管理是優(yōu)化配置和優(yōu)化組合的手段與保證，動(dòng)態(tài)管理的基本內(nèi)容就是按照項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律，有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制各生產(chǎn)要素，使之在項(xiàng)目中合理流動(dòng)，在動(dòng)態(tài)中尋求平衡；
　　2建設(shè)項(xiàng)目的施工管理
　　建設(shè)項(xiàng)目的施工管理包括進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制，三個(gè)控制沒有輕重之分，同等重要且應(yīng)有機(jī)結(jié)合。
　　2．1成本控制
　　項(xiàng)目施工的成功與否，利潤率是一個(gè)重要指標(biāo)。利潤=收入一成本，由恒等式可知利潤的增長，就要增加收入、減少成本。收入在施工單位競標(biāo)以后是相對固定的，而成本在施工當(dāng)中則是可控制的，因此成本控制是建設(shè)項(xiàng)目施工管理的關(guān)鍵工作。在進(jìn)行成本控制時(shí)，應(yīng)注意以下五點(diǎn).
　　2．1．1成本最低化
　　施工單位應(yīng)根據(jù)市場價(jià)格編制施工定額。施工定額要求成本最低化，同時(shí)還應(yīng)注意降低成本的合理性。施工定額還應(yīng)根據(jù)市場價(jià)格的變動(dòng)，經(jīng)常地進(jìn)行調(diào)整。
　　2．1．2成本控制原則
　　成本控制是“三全”控制，即全企業(yè)、全員和全過程的控制。項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門、各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，人人不管。
　　2．1．3動(dòng)態(tài)控制
　　施工項(xiàng)目是一次性的，成本控制應(yīng)從項(xiàng)目施工的開始一直到結(jié)束。在施工前，應(yīng)確定成本控制目標(biāo)；在施工中，應(yīng)對成本進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，及時(shí)校正偏差；在施工結(jié)束后，對成本控制的情況進(jìn)行總結(jié)。
　　2．1．4目標(biāo)管理
　　項(xiàng)目施工開始前，應(yīng)對項(xiàng)目施工成本設(shè)立控制目標(biāo)。目標(biāo)的確定應(yīng)注意其合理性，目標(biāo)太高則易造成浪費(fèi)，太低又難以保證質(zhì)量。如果目標(biāo)成本確定合理，那項(xiàng)目施工的實(shí)際成本就應(yīng)該與目標(biāo)成本相差不多。相差太多，不是目標(biāo)成本確定有問題，就是項(xiàng)目施工有不善的地方(譬如有偷工減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況)。
　　2．1．5責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則
　　在項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理、各部門在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對各部門在成本控制中的業(yè)績進(jìn)行定期的檢查和考評，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做好責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制，才能收到預(yù)期的效果。
　　2．2進(jìn)度控制
　　①編制進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)在充分掌握工程量及工序的基礎(chǔ)上進(jìn)行。
　　
　�、诖_定計(jì)劃工期。一般情況下，建設(shè)單位在招標(biāo)時(shí)會(huì)提供標(biāo)底工期。施工單位應(yīng)參照該工期，同時(shí)結(jié)合自己所能獲取的最大且合適的資源，以最終確定計(jì)劃工期。
　　
　　③實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃的完成情況。編制完進(jìn)度計(jì)劃不是將它束之高閣，不按照計(jì)劃進(jìn)行施工，而應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃。正確做法是，每周總結(jié)工程進(jìn)度，監(jiān)控其是否與計(jì)劃有偏差，尋找原因，落實(shí)趕工計(jì)劃。在每周監(jiān)控的基礎(chǔ)上，每月、每季或者每年進(jìn)行一次工程進(jìn)度總結(jié)。
　　
　　④應(yīng)盡量減少趕工期。進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)確定，應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工，原則上不提倡趕工期。進(jìn)度計(jì)劃是在施工單位所能獲取的最大且合適的資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制的，趕工期無疑將增大投入的資源。而投標(biāo)報(bào)價(jià)是在施工成本的基礎(chǔ)上形成的，增大資源投入將提高施工成本、減少利潤。
　　2．3質(zhì)量控制
　　項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制主要應(yīng)從人、材、機(jī)等三個(gè)方面著手控制，由于任何項(xiàng)目都是由人來完成的，所以人的控制是質(zhì)量控制中最為關(guān)鍵的工作，是其他控制的基礎(chǔ)。
　　2.3.1人的控制
　　(1)項(xiàng)目管理中最難最基本的管理就是人的管理。人的控制首先是要選好人、用好人。人的能力在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)是有所不同的，但它的變化應(yīng)該是圍繞一個(gè)基點(diǎn)變動(dòng)的，這個(gè)基點(diǎn)每個(gè)人是不同的，選擇人才時(shí)應(yīng)該挑選基點(diǎn)比較高的。不同的T作對基點(diǎn)的高低要求是不同的，要人盡其才，用好人。另外，應(yīng)盡量做到一人多能，這樣就能精簡人員，事半功倍。
　　
　　(2)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性。人的能動(dòng)性說穿了就是人能夠主動(dòng)地去工作，手動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。每一個(gè)人都是不同的：不同的能力、不同的愛好、不同的風(fēng)格，就算是同一個(gè)人在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)郜可能有不同的表現(xiàn)。將這些充滿不同點(diǎn)的人組合在一起，同去完成同一個(gè)工作，其管理的難度可想而知是非常人的。在這樣的集體里如何去調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性，譬如企業(yè)對員工的認(rèn)同和支持，讓員工有歸屬感等方法，這樣員工就能盡心盡力為企業(yè)謀取利益。
　　
　　(3)績效評估是調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性的有效方法。這就像有一個(gè)人站在一群人后面拿著一把槍，驅(qū)使這些人努力工作并將落后的人槍斃。調(diào)動(dòng)能動(dòng)性和績效評估就像羅卜和人棒一樣，是做一項(xiàng)工作的兩個(gè)手段。大棒的威力相比蘿h是很大的，績效評估所產(chǎn)生的效果比調(diào)動(dòng)能動(dòng)性是顯著的，且績效評估是索取、調(diào)動(dòng)能動(dòng)性是付出，這就是為什么每個(gè)企業(yè)、每個(gè)項(xiàng)目都重視進(jìn)行績效評估而忽略調(diào)動(dòng)能動(dòng)性的原因。但績效評估不是萬能的，原因很簡單，因?yàn)樽髟u估的也是人，這樣就難以保證他評估的公正性和公平性。另外，績效評估對簡單的工作相對容易一些，像一個(gè)工人砌磚的質(zhì)量、鋼筋綁扎的速度是很容易進(jìn)行衡量和比較的。而對復(fù)雜的工作績效評估就顯得作用不大，比如解決一個(gè)工程難題，就很難用時(shí)間、質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行評估。綜上所述，人的控制不能生搬硬套，應(yīng)因人而異，采取不同的方法。
　　2.3.2材料的控制
　　材料的控制是全過程的控制，從材料的采購、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用等過程進(jìn)行控制。材料控制的目的是使在施工項(xiàng)目上所使用的材料盡可能經(jīng)濟(jì)合理，并減少損耗。材料的采購應(yīng)根據(jù)施工合同的要求，采購最經(jīng)濟(jì)合理的材料，也就是說采購的材料不是昂貴的好或便宜的好，也不是質(zhì)高的好或質(zhì)次的好，而應(yīng)以滿足合同條件且低價(jià)為宜。材料的采購應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的買賣原則。
　　3施工項(xiàng)目的驗(yàn)收
　　施工項(xiàng)目在驗(yàn)收合格后才開始竣工結(jié)算，因此驗(yàn)收工作應(yīng)存施工工作結(jié)束后快完成。有的施：單位進(jìn)行施工驗(yàn)收過程相當(dāng)緩慢，其人部分原閃是由于施工資料不齊全，到施工工作結(jié)束后才開始后補(bǔ)資料。正常的施工驗(yàn)收工作應(yīng)從工程項(xiàng)目開工就開始著手進(jìn)行，尤其是現(xiàn)場簽、隱蔽驗(yàn)收記錄等資料要齊全并隨時(shí)整理。另外，尤其關(guān)鍵的是施工單位應(yīng)與建設(shè)、監(jiān)理和設(shè)計(jì)單1I17=保持良好和有效的溝通，這樣才能保證建設(shè)項(xiàng)目的順利施工和驗(yàn)收。
　　4建設(shè)工程項(xiàng)目的保修
　　施工驗(yàn)收結(jié)束后，施工單位并不是結(jié)束對建設(shè)項(xiàng)目的管理工作，還應(yīng)負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)的保修工作。主要做好以下保修工作
　�、偈┕�單位應(yīng)與建設(shè)單位在簽訂施工合同時(shí)規(guī)定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋?br /> 　　修條款，以分清雙方責(zé)任
　�、诓粦�(yīng)針對某個(gè)工程項(xiàng)目制定保修計(jì)劃，應(yīng)建立長效有用的工作機(jī)制，對所有施工項(xiàng)目系統(tǒng)進(jìn)行保修工作。
　　5結(jié)束語
　　建筑施工企業(yè)應(yīng)以提高整體質(zhì)量管理水平為突破口，通過科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、全面質(zhì)量管理，加強(qiáng)各級人員素質(zhì)教育、提高質(zhì)量管理水平口鼓勵(lì)重視新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備I應(yīng)用，在實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的前提下，將項(xiàng)目與企業(yè)簽訂承包合同中fI了目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行分解落實(shí)，把質(zhì)量管理中的責(zé)、權(quán)、利細(xì)化至I各分部、分項(xiàng)工程，有效地將項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制落到實(shí)處。同時(shí)，在施工的全過程中，建立符合技術(shù)要求的工藝流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，不斷改進(jìn)和提高越工技術(shù)和工藝水平，建立健全項(xiàng)目質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)王制。質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命之源，我相信建筑施工企業(yè)良的質(zhì)量管理水平也將給自身的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益帶來不可估量的回報(bào)。