摘要：本文以河南省洛寧供電公司為例，研究縣級供電企業(yè)提高供電可靠率的途徑。提出了洛寧供電公司在供電可靠率管理中存在的問題，并進行了分析。接著對存在的問題提出了具體解決途徑。根據(jù)新的供電可靠率管理方法，進行了試運行，取得了較好的效果。
　　關(guān)鍵詞：供電可靠率；管理；途徑
　　一般來說，電力市場的開拓是供電企業(yè)增加主營業(yè)務(wù)收入的最直接的手段，但因為供電企業(yè)的特殊性，企業(yè)自身在電力市場開拓方面的作用并不明顯。增加主營業(yè)務(wù)收入的另一個途徑就是提高供電可靠率。減少各種異常停電、計劃停電和限電停電時間，提高供電可靠率指標(biāo)來實現(xiàn)，這也是縣級供電企業(yè)的出路和奮斗目標(biāo)。本文以河南省洛寧供電公司為例進行了分析。
　　1、縣級供電企業(yè)供電可靠率管理中存在的問題及原因分析
　　影響供電可靠率的主要因素有：一個周期內(nèi)的設(shè)備健康水平、公司和員工的管理水平、自然因素和外力破壞等。本文重點對可控因素進行分析。
　　1.1科技管理方面
　　洛寧供電公司在科技管理方面主要存在著技術(shù)力量差和電網(wǎng)不堅強兩個方面的問題。
　　1.1.1技術(shù)力量薄弱
　　由于人員業(yè)務(wù)知識有限，也沒有經(jīng)過全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，開創(chuàng)性學(xué)習(xí)能力不足，造成技術(shù)力量不高。設(shè)備出現(xiàn)異常故障時不能在最短的時間內(nèi)將設(shè)備處理到位，造成停電時間長。
　　1.1.2電網(wǎng)不夠堅強
　　洛寧供電公司與其他大部分縣級供電企業(yè)一樣，由于受制于供電量影響，經(jīng)濟實際普遍較弱，沒有更多的資金用在電網(wǎng)建設(shè)上，造成電網(wǎng)不夠堅強。
　　1.2管理方法方面
　　洛寧供電公司在管理方法方面存在以下兩個方面的問題。
　　1.2.1管理思想陳舊
　　由于以往計劃經(jīng)濟體制下的管理理念仍有存留,造成管理思想陳舊,不能開創(chuàng)性的開展工作，適應(yīng)不了新形勢發(fā)展的需要。
　　1.2.2管理方式粗放
　　以往的供電可靠率管理是粗放式的管理,供電可靠率管理網(wǎng)絡(luò)人員是單一的“統(tǒng)計員”，既不能做到事前控制，也不能做到事后分析，不能從源頭上對供電可靠率加以管理，致使供電可靠率指標(biāo)不可控，造成供電可靠率指標(biāo)較低。
　　1.3管理體系方面
　　由于以往的管理體系存在“真空”現(xiàn)象，造成供電可靠率管理脫節(jié)。其存在的問題如下：
　　1.3.1組織結(jié)構(gòu)方面
　　洛寧供電公司的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)造是建立生產(chǎn)和營銷兩大管理系統(tǒng)。絕大多數(shù)情況下，兩者業(yè)務(wù)沒有交叉，但供電可靠率管理恰恰是個例外。針對供電可靠率這一特定管理對象，在實際工作中往往出現(xiàn)了在兩者管理界面上兩不管的“管理真空”現(xiàn)象。
　　a缺少供電可靠率管理統(tǒng)一核定部門，公平下達指標(biāo)操作難度大。
　　b施工單位與設(shè)備管轄部門之間有交叉，兩者分攤比例難以界定。
　　1.3.2指標(biāo)管理方面
　　洛寧供電公司根據(jù)國家標(biāo)準及省市公司的有關(guān)要求，有針對性的建立了較為全面的指標(biāo)考核體系，但是在指標(biāo)管理上仍然無法擺脫絕大多數(shù)供電企業(yè)的通病，主要存在以下問題：
　　a供電可靠率指標(biāo)管理僵化，“一刀切”的單一指標(biāo)核定情況比較突出。
　　b供電可靠率指標(biāo)管理上重罰輕獎，各級供電可靠率責(zé)任部門缺乏積極性。
　　2、縣級供電企業(yè)供電可靠率管理創(chuàng)新途徑分析
　　創(chuàng)新是管理的主旋律，是推進經(jīng)濟和社會發(fā)展的原動力。洛寧供電公司也認識到創(chuàng)新的重要性，主要在科技改進、管理方法改進和管理體系創(chuàng)新三個方面進行了有效的嘗試。
　　2.1科技管理創(chuàng)新
　　科技管理對供電可靠率的提高具有不可替代的作用，技術(shù)創(chuàng)新、革新是提高供電可靠率的有效途徑之一。
　　2.1.1加強人員培訓(xùn),增強技術(shù)力量
　　通過“走出去，迎進來”戰(zhàn)略，我公司將一線員工送到大專院校及先進兄弟單位學(xué)習(xí)，并且將高校老師請進單位，為職工授課。通過面對面的學(xué)習(xí)，有力的增強了廣大員工學(xué)習(xí)積極性和技術(shù)水平。另外，實施各項獎勵措施著力提高職工素質(zhì)，技術(shù)力量不斷提高。
　　2.1.2加強電網(wǎng)建設(shè)，堅強洛寧電網(wǎng)
　　電網(wǎng)脆弱，是影響供電可靠率提高的瓶頸。為此，我公司多方積極籌措資金在對提高供電可靠率效果明顯的項目上下功夫。主要做了以下方面的工作：
　　a充分利用有限資金，增加電源布點；
　　b在部分線路上安裝防雷裝置；
　　c對變電站出線氧化鋅避雷器進行更換；
　　d將變壓器無載調(diào)壓改有載調(diào)壓；
　　e線路普通瓷瓶改換為復(fù)合絕緣子；
　　f增加線路開關(guān)安裝數(shù)量；
　　g城區(qū)配電網(wǎng)執(zhí)行“手拉手”環(huán)網(wǎng)供電等；
　　2.2管理方法創(chuàng)新
　　管理創(chuàng)新的具體內(nèi)容包括以下兩個方面：管理思想上的創(chuàng)新和管理制度上的創(chuàng)新；兩者從低到高，相互聯(lián)系、相互作用。
　　2.2.1更新管理思想，增強管理理念
　　創(chuàng)新型的供電可靠率管理就是要轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立現(xiàn)代管理理念。其目的是運用“現(xiàn)代、科學(xué)、合理、先進”的管理思想來武裝管理人員頭腦，創(chuàng)新理念，理順機制，增加企業(yè)核心競爭力。
　　2.2.2創(chuàng)新管理制度，實施精細化管理；
　　精細化管理就是以先進的理念、細化的管理、明確的目標(biāo)，確保管理高效準確到位，提升企業(yè)運營的效率和效益，形成公司上下分工負責(zé)，齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制，為有效地開展可靠率管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
　　2.3管理體系創(chuàng)新
　　創(chuàng)新型供電可靠率管理體系的本質(zhì)是建立了一個提高供電可靠率的長效激勵機制，即建立長期業(yè)績的報酬激勵，以利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
　　2.3.1供電可靠率組織結(jié)構(gòu)體系創(chuàng)新
　　洛寧供電公司供電可靠率管理的組織體系整體上屬于改進的官僚組織結(jié)構(gòu)。建立決策層、管理層、執(zhí)行層三層管理。其中管理層由綜合考核部門、歸口管理部門和監(jiān)督管理部門組成，形成供電可靠率考核(指標(biāo)制定)、執(zhí)行、監(jiān)督的三部門之間“三權(quán)分立”。也即企業(yè)管理部為綜合考核部門、生產(chǎn)技術(shù)部為歸口管理部門、紀檢監(jiān)察部為監(jiān)督管理部門。增加了供電可靠率綜合考核部門（企業(yè)管理部）應(yīng)設(shè)置一名專（兼）職供電可靠率管理專責(zé)的內(nèi)容，突出了企業(yè)管理部在管理方面的重要作用。使各部門管理職責(zé)更加清晰，指標(biāo)分解更加公平、合理。
　　2.3.2供電可靠率指標(biāo)管理體系創(chuàng)新
　　在管理組織體系建立之后，通過建立一個有效的激勵體系，可以更好調(diào)動供電可靠率網(wǎng)絡(luò)人員積極性，更利于供電可靠率指標(biāo)的提高。
　　供電可靠率指標(biāo)激勵體系是在下達指標(biāo)時，分別下達兩個層次的指標(biāo)，第一個層次的指標(biāo)稱為考核標(biāo)準，第二個層次的指標(biāo)稱為激勵標(biāo)準。其中考核標(biāo)準屬于相對較容易完成的指標(biāo)，被考核單位完成該指標(biāo)后適當(dāng)獎勵，若完不成，則重罰。激勵標(biāo)準則是在考核標(biāo)準的基礎(chǔ)上，依據(jù)人員管理水平、設(shè)備健康水平和當(dāng)年管理投入情況而定的更高一種指標(biāo)。被考核單位的供電可靠率若能達到激勵空間內(nèi)，則重獎，實現(xiàn)對考核單位的正強化激勵。這比單指標(biāo)考核具有不可比擬的激勵作用。
　　3、結(jié)論
　　多年來，供電可靠率管理一直是困擾供電企業(yè)的一個難點問題。許多的企業(yè)管理者摸不清自己企業(yè)的供電可靠率到底是多少，他們?yōu)榱艘?guī)范化管理供電可靠率，也費盡心思制定了完整的考核辦法，但是由于沒有正確恰當(dāng)?shù)剡\用現(xiàn)代管理學(xué)中的有關(guān)理論，使這些管理辦法在實際的供電可靠率管理中顯得蒼白無力。
　　洛寧供電公司經(jīng)過一年的實施，效果初步顯現(xiàn)，供電可靠率水平得到了提升，經(jīng)濟效益、社會效益得不斷提高。伴隨著供電可靠率指標(biāo)的不斷提高，在為我公司創(chuàng)造經(jīng)濟價值的同時也為社會創(chuàng)造了一筆不菲的價值。為創(chuàng)造和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻，真正做到了“讓政府滿意，認人民放心”。