摘要：隨著08年世界范圍內經濟危機陰影的逐漸消退，留給了每個企業對市場適應性和生存能力問題的思考。國內的建筑企業也不例外。企業的實力、信譽要靠工程項目的順利實施來保證。項目管理只有充分發揮各方面的優勢，才能占領市場，取得先機。為此，本文從建筑工程項目管理的特點入手，著重分析論述了建筑工程項目管理的關鍵問題，提出了建筑業信息化程度的提高，是有效改善和提升建筑業技術手段和生產組織方式，提高建筑企業經營管理水平和核心競爭能力的有效手段之一。
　　關鍵詞：工程項目；建筑工程；項目管理；信息化；對策
　　引言
　　建筑業在我國國民經濟中占有重要地位，是國民經濟的支柱產業之一。但是，由于歷史原因，我國大中型國有施工企業普遍經濟效益低下。企業管理方一直以來都在積極尋求有效途徑改善這種局面。推行項目法施工，在企業內部建立項目管理機制，把責、權、利落實到具體的個人和利益主體上，是提高施工企業活力和經濟效益的有效途徑之一。除此之外，越來越多的業主和開發商開始享受電子項目管理所帶來的利益，信息技術(IT)在建筑行業中占據著越來越重要的地位。新興的互聯網和無線網絡等科技，在潛在意義上會幫助消除當前建筑項目管理實踐中所面臨的某些局限性，并對整個行業產生深遠的影響。
　　本文從建筑工程項目管理的特點入手，著重分析論述了建筑工程項目管理的關鍵問題，提出了建筑業信息化程度的提高，是有效改善和提升建筑業技術手段和生產組織方式，提高建筑企業經營管理水平和核心競爭能力的有效手段之一。
　　1建筑工程項目管理的特點
　　項目具有獨特和唯一性的特征，任何項目所處的時間、地點、環境、參與人、目的均各不相同，在項目的發展過程中，大量變化是無法預見的，所以項目的不確定性是項目的顯著特征。項目還具有明確的開始時間和結束時間，一般的分為五個階段：“概念、計劃、實施、運行和維護。”每個項目還具有明確的目標、完整的系統組織等[1-2]。
　　項目管理就是為了實現項目目標而進行的一系列的組織、籌劃、激勵、溝通、檢查、控制活動。包括：范圍管理、成本管理、時間管理、質量管理、采購管理、風險管理、人力資源，工作結構分析、責任分配等。
　　我國建筑工程項目管理特點是造價高、參與人數多、利益相關者多、對環境的依賴影響比較大、時間長。項目不確定性和內部各利益相關者變數較大，受外部環境影響大。如天氣、政府法規變化等都容易影響項目進程，我國建筑工程項目管理方式正由粗放型向現代項目管理轉變。加強建筑工程項目管理是非常必要的，可以促進建筑市場的競爭，促進建筑企業向技術專業化發展。專業化一方面提高了自身的技術管理能力，生產質量有所提高；另一方面提高了生產效率，降低了成本，而國家政策法規將促使專業化的管理體系完善，這也是企業專業化的必由之路。
　　2建筑工程項目管理關鍵問題的探討
　　2.1質量計劃與控制
　　質量計劃是質量控制的依據。質量計劃應以IS09004-5《質量管理和質量體系要素》中的《質量計劃指南》及企業質量手冊為依據。在工程項目質量管理實踐過程中，應首先將質量計劃中的目標體系進行分解，形成有效的質量責任體制。在實施質量控制時，應根據人、機、料、法、環五大要素的管理理論、工作質量、原材料質量、機構設備質量、施工工序質量以及成品保護養護的質量等各個方面進行全面和全過程的質量控制，確保工程項目質量目標的實現[3]。
　　在質量計劃實施控制過程中，應將質量控制的工作重點放在調查研究外部環境和系統內部各種干擾質量的因素上，要做好風險分析和管理工作，預測各種可能出現的質量偏差，并采取有效的預防措施。同時，要使這些主動控制措施與監督、檢查、反饋，要發現問題并及時解決，發生偏差及時糾偏等控制措施有機結合起來，使工程項目質量始終處于項目管理人員的有效控制之下。
　　2.2售后服務
　　售后服務的理念追求的應是通過售后服務與業主建立一種長期、穩定的合作伙伴關系。承包商不能只顧眼前的利益得失，而要考慮一種長期的共存關系。可以說承包商在工程建設過程中是通過有效地整合成本、質量、工期三要素，以滿足業主的要求，樹立企業的形象；在工程竣工后則是通過售后服務與業主保持長期、穩定的關系，以求得彼此間再次合作的可能。售后服務是承包商兌現自身承諾、樹立自身形象、爭取自身進步的必要手段。真正的售后服務，提倡的是一種經營理念，在為業主服務的定位上，不僅要有售后的服務,更要有售前、售中的保障，這兩者之間是相輔相成的。如果我們加強了建造過程中的控制與服務，那么售后服務的精度會更高，效果也會更好。只有減少不必要的扯皮，加強與業主在建造過程中的溝通與協調，才是更好的完善售后服務的先決條件。
　　2.3進度控制與分析
　　進度控制是一個動態的管理過程。它包括進度目標的分析和論證。在收集資料和調查研究的基礎上編制進度計劃和進度計劃的跟蹤檢查與調整。作為進度控制來說，任何一個項目都是一個復雜的系統工程。因此，在編制好進度計劃的基礎上，重視實施過程進度計劃的必要調整。進度控制的過程是隨著項目的進展，進度計劃不斷調整的過程。進度控制的目的是通過控制實現工程進度目標。通過進度計劃的跟蹤檢查。若發現執行有偏差，則采取糾偏措施，確定新的控制點，只有這樣才能確定一個工程項目各個階段性的控制點，并從階段性的成功取得最后的成功。
　　分析造成項目風險的內、外部環境因素。運用各種調查研究方法，分析出造成項目風險的各種環境因素，即造成項目風險的內、外部環境的優勢和劣勢。外部環境因素包括機會因素和威脅因素，它們是外部環境對造成項目風險的直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素，一般歸屬為經濟的、政治的、社會的、產品和服務的、技術的、市場的、競爭的等不同范疇；內部環境因素包括優勢因素和弱點因素，它們是在自身項目管理中造成風險存在的積極和消極因素，屬于主動因素，一般歸類為經營的、財務的、銷售的、人力資源等不同范疇。
　　3、建筑項目管理信息化的對策
　　建設工程是一種由多個單位、多個部門組成的復雜系統之間的信息溝通、數據交換及各建設主體內部的數據加工、整理、傳遞、存儲等大量工作，因為充分利用計算機技術，實現了建筑項目管理的自動化和信息化，不僅可以快速、有效、自動而有系統地收集、傳遞、加工整理、檢索分發、儲存、修改、查找及處理大量的信息，而且能夠對施工過程中因受各種自然因素或人為因素的影響而發生的施工進度、質量、成本進行跟蹤管理。計算機技術的應用反映了信息技術的應用水平，而信息技術的應用提高了施工管理的水平。
　　建筑項目管理信息化的目標是：以工程項目數據信息采集、存儲、應用和管理為基礎，以行業企業、從業人員等行業市場要素管理為主線，以業務管理和信息發布為目的，通過建立數學模型、地理信息系統和全球定位系統等技術手段，構建集行業管理、項目監管、市場信息數據一體化的“網上建管”一網式管理、查詢系統。運用信息技術全面提升建筑業管理水平和核心競爭能力，提高建設、開發、監理等單位的管理、決策和服務水平[4-5]。
　　要從提高建筑管理水平，促進建筑業更好更快發展的高度，充分認識加快推進建筑業信息化的重要性和必要性，加強對信息化工作的領導，保證系統建設資金，深入調查研究，提出明確的工作思路，切實抓好信息化建設工作。
　　3.1革新觀念推廣信息化
　　建筑項目管理實施失敗的根本原因最可能的因素是包括內部文化焦點、官僚主義作風、辦公室政治、誠信度低、缺乏團隊合作精神、態度傲慢、購買力不足、缺乏中層管理的領導力以及人類一貫對于未知事物的畏懼，而不是拿來充當借口的膚淺理由：成本太高，軟件不好，或是未能充分體現用戶的需求。因此，一個合理的變革管理的體系和方法必須很好地考慮并應對這些不利因素。首先應從觀念上革新，必須深刻地認識到建筑企業的信息化實施過程只是一個業務流程的變更過程，在這個過程當中IT將發揮不可取代的作用。如果人們不是把實施過程當作一個“IT項目”，而是當作由新型IT所帶來的“業務流程變更”、“組織變更”或是“企業文化變更”來看，那么效果將會更好。
　　3.2消除抵觸情緒推廣信息化
　　對于變革的抵觸，不管是積極的還是消極的，無論是從微觀角度，還是宏觀角度來看，都在很大程度上阻礙了IT在建筑行業的應用。在當今的市場競爭中，決策往往需要在瞬間完成。沒有大家協同工作，共享準確實時的信息，就無法在正確的時刻作出合理的決策，自然財富也就會因此而流失。如果一家公司不想通過成為“實時”企業來加快自己決策的過程，那么它將很難在市場上競爭甚至是立足。而信息化就是對建筑公司的“實時”需求的應對提供的最好方法和工具。
　　3.3掌握成本，科學推廣信息化
　　那些在建筑行業處于領先邊緣的革新者早晚都會采用基于IT的戰略，對企業改組、為客戶提供增值服務。他們會自動化或是重組他們的業務流程以在成本上獲取優勢。這些成本上的縮減將會有助于改善行業成本結構，并轉化為客戶可以獲得的利益。當然，加入早就可以使用公允價值。強調一旦使用了公允價值，就停止歷史成本價值的賬務處理。舊準則規定因企業合并產生的商譽在預計使用年限內平均攤銷[6-9]。該觀點是把商譽似同于企業的其他資產，其本身的價值會因時間的推移發生損耗。新準則的規定大大提高了商譽減值測試法的操作性。
　　4結論
　　項目管理普遍涉及到多個目標的要求，一個優秀的項目管理人員，應該注重實踐中的分析問題能力，結合理論知識，形成一套行之有效的管理方法，并再通過實踐來檢驗它的科學性。這樣才能降低管理風險，產生最大且直接的經濟效益。
　　建筑業信息化程度的提高，可以有效改造和提升建筑業技術手段和生產組織方式，提高建筑企業經營管理水平和核心競爭能力，提高建筑業的管理、決策和服務水平。科技在建筑行業所發揮的作用在于逐步改變公司日常運作的方式。將來，符合建筑行業特殊需求的應用軟件包，包括項目管理、進度編制、文檔管理、工程造價、成本控制、財務、現場管理等等；將會越來越多地推動建筑行業項目管理的信息應用變革和科技進步。
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