摘要：質量是一個企業生存與發展的基礎與根本，企業產品質量的好壞，直接決定了企業的生存。因此本文對住宅小區項目質量控制進行了研究。

　　關鍵詞：住宅小區,項目質量,控制

　　1.質量控制的影響因素

　　1.1人的控制

　　人是直接參與項目的決策者、組織者、管理和操作者，項目質量的好壞也直接受到人的影響。項目質量控制應堅持以人為本，充分調動和發揮人的主觀能動性和創造性，以人為主導，遵循人盡其才和揚長避短的原則。加強工程項目施工和管理人員的思想教育，對項目參與人員進行技術培訓，確立項目參與人員的主人翁意識，充分提高人的主動性和積極性。根據工程項目的特點，通過確保人的工作質量來保證工序的質量，進而保證工程項目的整體質量。在工程項目質量控制過程中，對于人的因素應主要考慮以下幾個方面：

　　(1)人的技術水平和生理缺陷。項目的某些工序應考慮施工人員的技術水平和生理缺陷，對一些特定的工序或操作應考慮施工人員是否適合，通過控制人的行為對項目質量進行事前控制。比如，有高血壓和心臟病的施工人員，就不讓其從事高空作業;視覺或聽覺較差的人，就避免其參與校正和測量工作。

　　(2)人的違章違紀行為。工程項目施工應緊繃質量弦，項目施工人員在勞動作業時應保持注意力集中，必須遵守施工現場的有關管理規定和紀律。進入施工現場的人員，必須要緊繃安全意識，頭戴安全帽，腳穿鋼底鞋，高空作業必須系安全帶。施工現場應杜絕吸煙、嬉斗等行為。此外，危險作業地應標有警示標志，并根據作業環境的不同，對標志和色彩進行相應調整，盡量避免誤斷或誤動。

　　(3)領導人的素質。工程項目領導人的素質對項目質量具有至關重要的影響，領導者素質的高低直接影響了項目質量的好壞。項目經理、技術人員以及操作人員的能力必須符合項目質量對人員素質的要求。對于關鍵工序和特殊工種，必須保證從業人員的資質達到工程項目施工要求。通過嚴格控制經營資質和專業從業人員持證上崗，保證人員素質，進而確保工程項目質量。

　　1.2機械的控制

　　機械設備是現代化工程施工項目建設過程中不可或缺的設施，對機械設備的控制的好壞直接影響項目質量。施工過程中的機械設備主要包括各種機具設備、安全設施、運輸設備和一些檢測儀器等，這些設備的適用性和質量優劣直接影響了工程項目的質量。為確保項目質量，必須從機械設備的選型、性能和使用操作等幾個方面對其進行控制。

　　首先，應按照生產適用、性能可靠、安全操作等要求，對施工機械設備進行選擇，保證設備間的合理配套，充分發揮機械設備的效能。在機械設備使用過程中，務必做到人機固定合理操作，操作人員應嚴格按照機械設備操作流程和各項規章制度進行，嚴禁違章和違規作業的發生，盡量防止乃至消除安全事故的發生。應根據設備使用工作狀態和性能狀態，審查機械設備的使用和保養記錄，定期對機械設備進行檢查，確保設備時刻保持在良好的工作狀態。監理工程師也應對測量儀器定期檢查，確定各類計量儀器的性能與精度，確保其保持在良好的工作狀態，保證測量數據的準確，進而保證工程項目的質量。

　　1.3材料的控制

　　材料是工程項目施工的物質基礎，材料質量的優劣對項目質量具有至關重要的作用，加強對項目施工材料的控制是保證項目質量的重要手段。材料控制主要包括對材料的價格、質量標準、性能和使用范圍等進行監控，嚴格執行國家以及行業的相關材料的準用制度，對材料的訂貨、采購、加工和使用等各個環節都加強控制，嚴把質量關，切實保證工程項目的質量。

　　1.4施工方法的控制

　　施工方法的控制是指對施工過程中使用的施工方案的控制，包括技術和組織方案，如施工工藝、技術措施、組織設計和組織措施等。施工方法的控制主要是對施工單位制定的施工方法進行檢查，評價其是否先進和適用，然后通過進行合理的選擇，以確保施工方法的控制有效性，確保達到控制效果。

　　2.質量控制的手段和方法

　　2.1審核相關的技術文件、報告和報表

　　監理工程師可通過審核工程項目質量審核的相關技術文件、報告和報表對項目質量進行控制，包括審核施工單位開工申請書、質量計劃、組織設計方案、進度計劃以及分項、分部工程報告等文件與資料，還包括承包單位提供的一些關于工序質量的統計資料、圖表、技術鑒定書或工程變更文件等。

　　2.2指令文件與一般管理文書

　　指令文件是監理工程師在項目質量控制過程中運用指令實施控制權的具體形式的表現，是監理工程師向施工單位提出的書面形式的、命令性的、必須強制執行的文件。指令文件一般由監理工程師通知傳達下去，包括開工指令、暫停指令和復工指令。

　　一般管理文件是監理工程師對施工承包單位的工作狀態和行為提出的意見和建議，不是強制執行文件，主要包括：會議紀要、備忘錄、通報等。

　　2.3現場監督和檢查

　　現場監督檢查主要是對工程項目施工進行實地監控，保證項目質量得到切實控制。

　　2.4支付手段

　　監理工程師還可通過支付手段對工程項目施工質量進行控制。支付的控制主要是指在向施工承包單位支付工程款項時，通過控制支付說明書上的總監理工程師簽字，而對項目質量進行控制。只有項目質量達到法律、法規、技術標準和客戶的要求之后，監理工程師方可簽字，如果工程質量未達到相關要求，監理工程師可拒絕簽字。停止撥付工程款造成的損失則由承包施工單位負責。支付手段是控制承包單位的一個重要手段。

　　2.5規定質量監控的工作程序

　　通過規定質量監控的工作程序，約束雙方按照規定的程序進行質量監控工作，保證質量監控工作的標準化開展。質量控制的方法有很多，本文主要介紹一下主要控制方法。工程項目質量的特點造成了工程項目的質量控制應以事前控制為主，并在項目施工過程中實時監控和檢查，及時糾正發現的問題，及時制止項目實施過程中發生的違章作業、違規操作等行為，控制乃至完全消除安全隱患。對項目的關鍵程序和重點分部工程進行全過程跟蹤檢查，并實施旁站監理。利用必要的檢查和測量手段或工具對施工的質量進行跟蹤、驗證，并對檢查結果進行評估。嚴格要求施工承包單位執行設備檢驗、材料試驗和工序質量驗收確認等制度，嚴禁項目施工過程中使用不符合質量要求的設備、材料，對驗收不合格的上一步工序，不得進行下一步工序。

　　3.質量控制的措施

　　工程項目質量控制是建筑項目監理過程中最重要的工作，項目質量控制工作的好壞直接影響項目的投資和進度進化，以及整個項目的成敗。更重要的是，住宅小區項目質量控制還直接關系到人民的生命和財產安全。

　　施工階段是工程項目實體的形成階段，也是決定產品質量和項目使用價值的關鍵階段。因此，施工階段的質量控制是整個工程項目質量控制的重中之重，也是項目監理的關鍵點。目前，我國工程項目的監理工作也越來越受到人們重視，在工程建設項目中的應用越來越廣泛，但是由于我國監理的相關法律制度尚不完善，監理的規范也沒有完全覆蓋整個工程項目建設，而是僅適用于施工階段。監理工程師的任務就是依據相關的監理法律制度和監理合同規定的權力，對項目的實施過程進行監控，保證項目質量達到法律、法規、技術標準和合同規定的質量標準。根據施工階段工程實體質量的形成時間，對施工階段的工程質量進行劃分，可分為施工準備、施工過程和竣工驗收三個階段，質量控制的措施也分為技術、組織、合同管理和經濟措施。

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　　本文選自《中國住宅設施》。 《中國住宅設施》由中國房地產及住宅研究會主辦，建設部主管，月刊，北京市出版，國際刊號ISSN1672-5093，國內刊號CN11-5143/TU，郵發代號82-276，2003年創刊。